In questo articolo puoi trovare ulteriori risposte alle domande sull'Assicurazione Cyber.
Posso acquistare una copertura aggiuntiva oltre il limite di 5.000 £?
No, non è possibile acquistare una copertura aggiuntiva oltre il limite di 5.000 £.
Anche familiari o altre persone che utilizzano il mio account NordVPN sono coperti da questa polizza?
No, queste coperture assicurative sono applicabili solo al titolare dell'account NordVPN che ha acquistato l'abbonamento al pacchetto NordVPN Ultimate.
È previsto un periodo di attesa prima dell'attivazione della copertura assicurativa?
No, la decorrenza è immediata. Non appena acquisti l'abbonamento a NordVPN Ultimate, le tue coperture assicurative si attivano.
Esistono specifiche misure di cybersecurity che devo adottare affinché la mia richiesta di risarcimento sia considerata valida?
È tua responsabilità adottare ragionevoli precauzioni per prevenire perdite dovute a frodi informatiche. Una di queste è non cliccare su link sospetti e verificare l'identità dei mittenti delle comunicazioni, ad esempio controllando l'indirizzo email e/o il numero di telefono o verificando le informazioni del beneficiario attraverso la banca prima di rispondere.
Devi inoltre rispettare i termini e le condizioni della tua banca o del fornitore di servizi di moneta elettronica e seguirne tutte le istruzioni per evitare le frodi, come ad esempio non rivelare mai a nessuno credenziali di accesso, PIN o codici OTP (passcode monouso).
Se hai subito una frode informatica, devi informare la tua banca o il fornitore di servizi di moneta elettronica entro 24 ore da quando hai scoperto l'accaduto, in modo che possa tentare di bloccare le transazioni o rintracciare dove sia finito il denaro.
Se non hai rispettato le indicazioni di cui sopra, o si ritiene che tu abbia commesso una negligenza irragionevole, la tua richiesta di risarcimento potrebbe essere respinta.
In caso di truffa informatica, l'assicurazione copre eventuali impatti finanziari secondari, come la perdita di guadagni da investimenti?
No, l'assicurazione copre solo i fondi trasferiti o le transazioni effettuate direttamente da te in risposta a una truffa informatica.
In quali circostanze Chubb o NordVPN potrebbero annullare o cessare la copertura assicurativa?
L'assicuratore (Chubb) o il contraente collettivo (NordVPN) possono annullare o cessare le prestazioni assicurative per uno dei seguenti motivi:
- di comune accordo tra le due parti;
- se tu, o chiunque agisca per tuo conto, presenta consapevolmente una richiesta di risarcimento che sia in qualche modo disonesta, falsa o fraudolenta.
Riceverai una notifica in caso di annullamento di queste prestazioni assicurative.
Come faccio a rinnovare la polizza e, al suo rinnovo, i termini subiranno modifiche?
Fintanto che avrai un abbonamento a NordVPN Ultimate attivo, non devi fare nulla. La polizza e le prestazioni assicurative rimarranno attivi e non verranno apportate modifiche ai termini della polizza al momento del rinnovo, finché la polizza collettiva tra Chubb e NordVPN rimarrà valida. Tuttavia, in caso di modifiche alla polizza collettiva o se questa non fosse più valida, riceverai una notifica con almeno 60 giorni di anticipo.
Se avessi altre domande, a chi posso rivolgermi e come?
In caso di ulteriori domande sulle prestazioni assicurative, puoi scrivere a chubbcyberclaims@ie.sedgwick.com.
