Problema
Non riesci a connetterti a un server VPN sull'app NordVPN per Android.
Sintomi comuni
- Sull'app NordVPN appare un messaggio del tipo "L'operazione richiede un po' più tempo del solito" o "Attendi, stiamo tentando di stabilire la connessione".
Passaggi per la risoluzione dei problemi
ATTENZIONE: controlla dopo ogni passaggio se la connessione è stata stabilita.
- Se per connetterti alla VPN avevi usato il pulsante "Proteggi la mia connessione", prova invece a selezionare altri Paesi specifici per collegarti manualmente.
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Cambia il protocollo VPN:
- apri l'app NordVPN e tocca l'icona del profilo nell'angolo in basso a destra;
- scorri verso il basso e tocca "Impostazioni";
- tocca "Protocollo VPN";
- Prova a connetterti con tutti i protocolli disponibili.
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Disabilita la crittografia post-quantistica:
- Apri l'app NordVPN e tocca l'icona del profilo nell'angolo in basso a destra.
- Scorri verso il basso e tocca "Impostazioni".
- disattiva l'opzione "Crittografia post-quantistica".
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Disabilita la funzionalità Meshnet:
- Apri l'app NordVPN e tocca l'icona del profilo nell'angolo in basso a destra.
- Scorri verso il basso e individua l'opzione "Meshnet".
- tocca il selettore per disattivare Meshnet.
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Resetta le tue impostazioni di rete:
ATTENZIONE: questa operazione reimposterà anche le reti Wi-Fi e le relative password, così come le impostazioni VPN e APN che avevi utilizzato in precedenza:- Apri le "Impostazioni" sul tuo dispositivo.
- Tocca "Reimposta Wi-Fi, dati mobili e Bluetooth" (oppure "Ripristina impostazioni di rete").
- Tocca il pulsante "Ripristina impostazioni".
- riavvia il dispositivo.
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Disinstalla NordVPN e installa la versione scaricata dal nostro sito
web:
- Apri le "Impostazioni" sul tuo dispositivo.
- Tocca "App".
- Tocca "NordVPN".
- Tocca l'icona del cestino nella parte inferiore dello schermo.
- Dopo aver disinstallato NordVPN, riavvia il telefono.
- installa NordVPN da questo link toccando il pulsante "Ottieni la versione APK".
- Cambia il tipo di connessione internet; ad esempio, se avevi usato i dati mobili, prova il Wi-Fi.
Ulteriori suggerimenti
- Controlla se il problema persiste su un altro dispositivo.
- Verifica che la tua connessione internet sia attiva.