Una stampante wireless potrebbe risultare irraggiungibile quando sul tuo computer Windows è attiva una connessione VPN. In questi casi, ecco i passaggi per risolvere il problema.
Per prima cosa, disattiva l'opzione Invisibilità su LAN seguendo questi passaggi:
Su Windows 7, 8.1 e 10 a 32 bit:
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Nell'app NordVPN, clicca sull'icona a forma di ingranaggio per aprire le Impostazioni
dell'applicazione.
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Seleziona Avanzate e disattiva
l'opzione Invisibilità su LAN.
Su Windows 10 a 64 bit e 11:
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Nell'app NordVPN, apri le
Impostazioni dell'applicazione cliccando sull'icona a forma di ingranaggio
nell'angolo in basso a sinistra:
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Poi clicca sul pulsante Connessione e sicurezza:
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Controlla che l'opzione
Rimani invisibile sulla LAN sia disattivata:
Se il problema dovesse persistere, prova a seguire questi passaggi:
- Individua l'indirizzo IP della stampante: questa informazione dovrebbe essere riportata nel manuale di istruzioni del dispositivo.
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Ora apri le impostazioni del dispositivo e premi
l'opzione Bluetooth e dispositivi.
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Poi clicca sulla voce Stampanti e scanner:
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ora clicca sul pulsante Aggiungi dispositivo.
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Apparirà una schermata di caricamento. Appena sotto, clicca sull'opzione
Aggiungi un nuovo dispositivo manualmente:
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Seleziona il cerchietto accanto alla voce
Aggiungi una stampante utilizzando un indirizzo IP o un nome
host, poi premi il pulsante Avanti:
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Imposta il tipo di dispositivo su
Rilevamento automatico, inserisci l'indirizzo IP della
stampante nel campo Nome host o indirizzo IP e clicca
sul pulsante Avanti:
ATTENZIONE: se appare l'errore "Esiste già una porta con questo nome, scegli un altro nome per la porta.", come nello screenshot qui sotto:
Dovrai inserire il Nome della porta e aggiungere il suffisso _VPN alla fine:
- Infine, clicca su Avanti e prova a vedere se ora la stampante è raggiungibile.
Potrebbe apparirti un ulteriore avviso del tipo "Aggiungi stampante, ulteriori informazioni sulla porta necessarie". Per risolvere il problema, segui questi passaggi:
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Alla voce Tipo di dispositivo, seleziona
la tua stampante; in alternativa, se non è presente
nell'elenco, scegli Scheda di rete generica e
clicca su Avanti:
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A questo punto apparirà una nuova finestra di dialogo, che chiederà
di installare il driver della stampante.Assicurati di cliccare
su Windows Update e poi
su Avanti.
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Alla voce Tipo di dispositivo, seleziona
la tua stampante; in alternativa, se non è presente
nell'elenco, scegli Scheda di rete generica e
clicca su Avanti: