Problemi relativi alle stampanti su Windows

Una stampante wireless potrebbe risultare irraggiungibile quando sul tuo computer Windows è attiva una connessione VPN. In questi casi, ecco i passaggi per risolvere il problema.

Per prima cosa, disattiva l'opzione Invisibilità su LAN seguendo questi passaggi:

Su Windows 7, 8.1 e 10 a 32 bit:

  1. Nell'app NordVPN, clicca sull'icona a forma di ingranaggio per aprire le Impostazioni dell'applicazione.



  2. Seleziona Avanzate e disattiva l'opzione Invisibilità su LAN.



Su Windows 10 a 64 bit e 11:

  1. Nell'app NordVPN, apri le Impostazioni dell'applicazione cliccando sull'icona a forma di ingranaggio nell'angolo in basso a sinistra:

    View of Windows NordVPN app's main screen, settings button is highlighted.png

  2. Poi clicca sul pulsante Connessione e sicurezza:

    View of NordVPN Windows app settings section, connection and security button is highlighted.png

  3. Controlla che l'opzione Rimani invisibile sulla LAN sia disattivata:

    View of NordVPN Windows app settings section, stay invisible on lan feature is highlighted.png

Se il problema dovesse persistere, prova a seguire questi passaggi:

  1. Individua l'indirizzo IP della stampante: questa informazione dovrebbe essere riportata nel manuale di istruzioni del dispositivo.
  2. Ora apri le impostazioni del dispositivo e premi l'opzione Bluetooth e dispositivi.

    View of Windows settings, bluetooth & devices button is highlighted.png

  3. Poi clicca sulla voce Stampanti e scanner:

    View of Windows settings, printers & scanners button is highlighted.png

  4. ora clicca sul pulsante Aggiungi dispositivo.

    View of Windows settings, add device button is highlighted.png

  5. Apparirà una schermata di caricamento. Appena sotto, clicca sull'opzione Aggiungi un nuovo dispositivo manualmente:

    View of Windows settings, add manually button is highlighted.png

  6. Seleziona il cerchietto accanto alla voce Aggiungi una stampante utilizzando un indirizzo IP o un nome host, poi premi il pulsante Avanti:

    View of Windows add printer popup find a printer by other options section, next button is highlighted.png

  7. Imposta il tipo di dispositivo su Rilevamento automatico, inserisci l'indirizzo IP della stampante nel campo Nome host o indirizzo IP e clicca sul pulsante Avanti:

    View of Windows add printer popup type a printer hostname or IP address section, next button is highlighted.png

    ATTENZIONE: se appare l'errore "Esiste già una porta con questo nome, scegli un altro nome per la porta.", come nello screenshot qui sotto:



    Dovrai inserire il Nome della porta e aggiungere il suffisso _VPN alla fine:



  8. Infine, clicca su Avanti e prova a vedere se ora la stampante è raggiungibile.

Potrebbe apparirti un ulteriore avviso del tipo "Aggiungi stampante, ulteriori informazioni sulla porta necessarie". Per risolvere il problema, segui questi passaggi:

    1. Alla voce Tipo di dispositivo, seleziona la tua stampante; in alternativa, se non è presente nell'elenco, scegli Scheda di rete generica e clicca su Avanti:



    2. A questo punto apparirà una nuova finestra di dialogo, che chiederà di installare il driver della stampante.Assicurati di cliccare su Windows Update e poi su Avanti.



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