Per assicurarti che il tuo problema sia causato dal driver TAP, puoi controllare i registri di connettività dall'app NordVPN:
- Apri l'app NordVPN.
- Vai a Settings -> Show advanced settings -> Diagnostics -> Run Diagnostics Tool.
- Fai clic su Collect Diagnostics e completa il processo.
- Apri la cartella di installazione dell'app NordVPN e trova la cartella Diagnostics. Per impostazione predefinita, si trova in C:\Program Files\NordVPN\.
- Vedrai una cartella .zip con la data dell'analisi diagnostica. Esempio: 2020-07-14 15_24_30Z-logs.zip.
- Fai doppio clic sulla cartella .zip e individua il file service-XXXX-XX-XX.nwl. Esempio: service-2021-11-17.nwl.
- Fai doppio clic sul file .nwl, aprilo con il tuo editor di testo preferito e controlla gli errori indicati di seguito.
Potresti notare uno di questi messaggi di errore:
- FATAL:All TAP-Windows adapters on this system are currently in use.
Di solito, il riavvio dell'adattatore TAP è utile in questo caso. Per riavviarlo, segui questi passaggi:
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Clicca con il pulsante destro del mouse sull'icona della rete (o quella del Wi-Fi se sei connesso/a in questo modo) nell'area di notifica della barra delle applicazioni e seleziona Apri impostazioni Rete e Internet.
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Seleziona Modifica opzioni scheda.
- Una delle connessioni alla rete locale sarà denominata TAP-Windows Adapter v9.
- Disabilitalo e abilitalo di nuovo. Prova a connetterti ora.
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FATAL:There are no TAP-Windows adapters on this system o FATAL: Blocking DNS failed.
In questo caso, è necessario reinstallare i driver TAP. Puoi scaricarli qui:
Windows 7:
https://downloads.nordcdn.com/drivers/windows/7/NordVPNTap/NordVPNTapSetup.exe
Windows 10:
https://downloads.nordcdn.com/drivers/windows/10/NordVPNTap/NordVPNTapSetup.exe