Esistono in circolazione diverse truffe e siti web con versioni di NordVPN contraffatte. Il nostro team è impegnato a contrastare queste minacce; ecco alcuni suggerimenti per evitarle.
Come verificare se a contattarti è stato un vero incaricato di NordVPN:
- Controlla l'indirizzo e-mail del mittente. Verifica che sia associato ai domini ufficiali di NordVPN (@nordvpn.com, @nordvpnmedia.com) o di NordSecurity (@nordsec.com). Presta attenzione a sostituzioni di caratteri nel nome del dominio (ad esempio, @n0rdvpn.com), a domini di posta elettronica generici (ad esempio, [_]@gmail.com, [_]@yahoo.com, [_]@laposte.net) oppure a estensioni di dominio insolite come .pw o .biz, nonché a eventuali segni di punteggiatura come trattini e così via. Diffida sempre di qualsiasi dominio diverso da quelli ufficiali, anche se l'e-mail dovesse sembrare legittima, e ricorda che le comunicazioni ufficiali di NordVPN non avvengono mai tramite e-mail di questo tipo.
- Esamina attentamente l'e-mail. Cerca i soliti indizi rivelatori delle truffe di phishing, come errori grammaticali o allegati e link sospetti. Non cliccare mai su alcun link o allegato se non hai l'assoluta certezza che l'e-mail sia legittima.
- Se hai dei dubbi sulla legittimità di qualcuno che sostiene di rappresentare NordVPN, puoi sempre contattare l'assistenza clienti tramite chat dal vivo sul nostro sito web oppure scrivere a support@nordvpn.com per verificare le informazioni.
- Se dovesse emergere che la persona che ti ha scritto era un truffatore, e il contatto era un tentativo di phishing, segnala l'indirizzo e-mail contraffatto al tuo provider di posta elettronica e informaci tramite il nostro team di assistenza clienti il prima possibile.
Come verificare se il sito NordVPN è legittimo:
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Esamina l'URL del sito web. Gli unici domini che usiamo sono https://nordvpn.com/, https://nordvpn.org/, http://nordauth.com/ e http://nordaccount.com/ (oltre a https://support.nordvpn.com/). Non possediamo nessun altro sito web. Cerca errori nel dominio (ad esempio, n0rdvpn anziché nordvpn) ed estensioni di dominio insolite, come .top o .biz.
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Controlla l'età del dominio. Qui puoi verificare quando e dove è stato registrato un dominio. Se un sito web è stato creato solo poche ore o giorni fa, è altamente probabile che si tratti di una truffa.
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Cerca un simbolo che indica che la connessione è sicura. Quando un sito è sicuro, accanto all'URL appare l'icona di un lucchetto oppure l'indirizzo è evidenziato in verde. Accanto ai siti web di truffa mal crittografati non è presente alcun simbolo del genere e, in alcuni casi, vedrai addirittura l'avvertenza "Non sicuro".
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Cerca i dati di contatto. Sui siti web di truffa di solito non è riportato alcun recapito, come ad esempio un indirizzo e-mail. In caso contrario, i truffatori usano contatti molto generici con account Gmail o similari.
- Dai un'occhiata ai nostri canali social. Qualora avessi ancora dei dubbi sulla legittimità di un sito web, visita i canali social di NordVPN (Facebook, X, LinkedIn, YouTube e Instagram), dove puoi trovare il link legittimo al sito web di NordVPN.
Come verificare se l'app NordVPN è quella autentica:
- Scarica l'app dal tuo App Store/Play Store (per dispositivi iOS e Android). Dopo aver cercato "NordVPN" nel tuo store di applicazioni, l'app autentica sarà quella col maggior numero di recensioni e download, quindi controlla le statistiche prima di scaricarla. Ricorda che, sugli app store, sono presenti molte versioni contraffatte della nostra applicazione; tuttavia, il nostro team le segnala regolarmente affinché vengano rimosse.
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Scarica l'app dal nostro sito web. Dopo aver verificato se il sito web di NordVPN è quello autentico, puoi scaricare l'applicazione NordVPN direttamente da lì.
- Contatta il nostro team di assistenza. Se hai ancora dei dubbi sulla legittimità di un'applicazione o sulla versione da usare, o se non riesci ad accedere al sito web ufficiale per scaricarla, contatta il nostro servizio clienti scrivendo a support@nordvpn.com o tramite la chat dal vivo. I nostri operatori ti forniranno una versione ufficiale dell'applicazione o ti aiuteranno a verificare se quella che hai scaricato è quella autentica.