Come eliminare il mio account NordVPN

In precedenza, l'unico modo per richiedere la cancellazione di un account era contattarci tramite e-mail; oggi è invece disponibile un sistema di cancellazione automatica degli account, che i nostri clienti possono usare in modo più semplice e comodo.

NOTA: questa azione è irreversibile e, una volta completata, perderai l'accesso a tutti i servizi che hai acquistato.

Elimina il tuo account NordVPN tramite il Nord-Account

Ora puoi eliminare l'account NordVPN semplicemente eliminando il tuo Nord-Account. L'azione avrà effetto su tutti i prodotti e i servizi di Nord Security, inclusi NordLocker e NordPass.

Se desideri eliminare solo NordLocker o NordPass, segui le procedure descritte negli articoli sottostanti (ricorda che non è possibile eliminare NordVPN mantenendo attivi NordLocker o NordPass):

Ricorda che, per finalità di verifica, potrebbero esserti richieste ulteriori informazioni. In determinate circostanze, potrebbe essere necessario seguire ulteriori passaggi prima di procedere con l'eliminazione del tuo account. Ad esempio, ciò potrebbe verificarsi se hai sottoscritto l'abbonamento tramite l'App Store di Apple o se il tuo account è associato a quello aziendale di Nord.

Ricorda che, in seguito all'eliminazione, perderai l'accesso a tutte le informazioni salvate nei tuoi account NordPass e NordLocker. Di conseguenza, prima di procedere, ti consigliamo di esportare le password salvate su NordPass e di esportare i tuoi file da NordLocker.

Per eliminare il tuo account, segui questi passaggi:

Accedi al tuo Nord Account:
Fai clic sul tuo indirizzo e-mail e accedi alle impostazioni dell'account:
In fondo alla pagina, vedrai la sezione dedicata all'eliminazione dell'account. Fai clic su Elimina account:
Dovrai verificare la tua e-mail inserendo il codice di verifica inviato al tuo indirizzo di posta elettronica.
In seguito alla verifica, ti verranno indicati i passaggi successivi per eliminare l'account.

Elimina il tuo account NordVPN tramite le opzioni dell'applicazione

Nord-Account tramite l'applicazione NordVPN sui dispositivi mobili:

apri l'app NordVPN e accedi al tuo account;
Seleziona l'icona del profilo nell'angolo in basso a destra, poi Assistenza:
seleziona il pulsante Richiedi eliminazione account:
seleziona Continua per accedere al tuo Nord-Account e completare la procedura:

Nord-Account tramite l'app desktop NordVPN su Mac:

apri l'app NordVPN e accedi al tuo account, clicca su Assistenza e seleziona Assistenza e-mail;
nel modulo Contattaci, seleziona Richiedi eliminazione account, digita "Voglio eliminare il mio account" e clicca su Invia.

Nord-Account tramite l'app NordPass su dispositivi mobili:

apri l'app NordPass e accedi al tuo account;
seleziona l'icona del profilo nell'angolo in basso a destra della finestra, poi Impostazioni;
tocca l'opzione Elimina account e conferma premendo Invia la richiesta di cancellazione;
riceverai un'e-mail dall'assistenza clienti di Nord-Account. Seleziona il link contenuto nel messaggio per accedere al sito web di Nord-Account, dove potrai seguire le istruzioni sopra descritte per eliminare il tuo Nord-Account.

Nord-Account tramite l'app NordLocker su dispositivi mobili:

Apri l'app NordLocker e accedi al tuo account
Clicca sull'icona Impostazioni e tocca Elimina account
si aprirà il modulo di richiesta di eliminazione dell'account sul browser del tuo dispositivo mobile. Seleziona Elimina il mio account dal menu a discesa e compila i campi richiesti;
Clicca sul pulsante Invia per terminare.

Elimina il tuo account NordVPN compilando il modulo di richiesta di eliminazione dell'account

In alternativa, puoi compilare il nostro modulo di richiesta di eliminazione dell'account seguendo questi passaggi:

Apri il modulo di richiesta di eliminazione dell'account.
Compila i campi indicati di seguito. Queste informazioni sono necessarie per garantire che nessun estraneo possa apportare modifiche non autorizzate al tuo account.

E-mail associata all'account: inserisci l'indirizzo di posta elettronica che usi attualmente per accedere a NordVPN.
Importo pagato: digita l'importo del pagamento meno recente che hai effettuato per i servizi NordVPN.
Metodo: seleziona lo strumento con il quale hai effettuato il pagamento meno recente (ad esempio, carta di credito o PayPal) e inserisci le altre informazioni richieste.
Data di pagamento: seleziona la data esatta del pagamento meno recente.
Motivo: comunicaci perché desideri eliminare il tuo account.
Hai un account NordLocker o NordPass?: facci sapere se hai anche un account per NordLocker o NordPass.
Descrizione: aggiungi ulteriori commenti o richieste da inviare al nostro servizio clienti;
Allegati (facoltativo): per velocizzare la procedura, puoi caricare un'immagine che attesta pagamento meno recente effettuato.

Fai clic sul pulsante Invia per terminare.

Il nostro servizio clienti ti manderà un'e-mail entro 24 ore dall'invio del modulo di richiesta per assisterti nell'eliminazione dell'account.

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