Problème
Vous ne pouvez pas vous connecter à NordVPN si vous vous trouvez dans un pays où les VPN sont soumis à des restrictions, comme la Jordanie, ou si vous êtes dans un environnement réseau restrictif.
Symptômes courants
- Vous recevez une notification d’erreur.
- L’application est bloquée sur le statut Connexion.
Étapes de dépannage
REMARQUE : pensez à vérifier votre connexion après chaque étape.
- Utilisez NordWhisper :
- Dans l'application NordVPN, cliquez sur le bouton « Profil » en haut à droite, puis sur « Paramètres ».
REMARQUE : sur les appareils mobiles, vous pouvez y accéder en appuyant sur le bouton « Profil » situé en bas à droite de l'application. Dans l'application graphique sous Linux, il se trouvera à gauche. - Cliquez sur « Protocole VPN ».
- Réglez le protocole sur « NordWhisper ».
- Dans l'application NordVPN, cliquez sur le bouton « Profil » en haut à droite, puis sur « Paramètres ».
- Se connecter à des serveurs obfusqués.
- Se connecter via une connexion manuelle :
Conseils supplémentaires
- Redémarrez votre appareil.
- Réinitialisez votre réseau soit via le routeur, soit via l'appareil lui-même.
- Vérifiez si le problème persiste sur différents appareils connectés au même réseau.
- Vérifiez si le problème persiste sur d'autres réseaux.