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Je ne peux pas lancer l’application NordVPN ou elle plante sous Linux

Problème

L’application NordVPN plante et est inutilisable sous Linux.

Symptômes communs

  • Vous voyez ce message de l’application NordVPN CLI : « daemon is not running: /run/nordvpn/nordvpnd.sock not found ».
  • La CLI peut également afficher cette erreur : « Cannot reach System Daemon. » (Impossible d’atteindre le démon système).
  • L’application GUI affiche des avertissements indiquant que le daemon ne s’exécute pas.

Étapes de résolution des problèmes

REMARQUE : ce guide suit le dépannage pour les systèmes basés sur Debian et Fedora. Si vous utilisez une distribution ou un gestionnaire de paquets différent, vérifiez les commandes pour vous assurer qu’elles utilisent les bons gestionnaires de paquets.
REMARQUE : assurez-vous de vérifier si le problème persiste après chaque étape.

  • Vérifiez si votre système d’exploitation prend en charge l’application NordVPN.
  • Activez les services d’arrière-plan NordVPN : 
    sudo systemctl enable --now nordvpnd
     
    REMARQUE : si vous utilisez un conteneur ou un environnement sans systemd, utilisez cette commande : 
    sudo /etc/init.d/nordvpn start
  • Suivez les étapes de dépannage en fonction de votre distribution Linux installée :
    • Basé sur Debian :
      • Vérifiez les mises à jour du système et redémarrez l’appareil :
        1. Appuyez sur Ctrl + Alt + T pour ouvrir le terminal.
        2. Dans le terminal, saisissez les commandes suivantes : 
             ```
   sudo apt update && sudo apt upgrade 
   ```

   ```
   sudo reboot
   ```
      • Réinstallez l’application NordVPN :
      1. Appuyez sur Ctrl + Alt + T pour ouvrir le terminal.
      2. Dans le terminal, saisissez : 
        sudo apt autoremove --purge nordvpn
      3. Une fois qu’il est supprimé, réinstallez-le en suivant ces étapes :
        1. Accédez au dossier Téléchargements : 
          ```
cd ~/Downloads
```
        2. Téléchargez le dernier fichier « .deb » de NordVPN : 
          ```
sudo wget “https://repo.nordvpn.com/deb/nordvpn/debian/pool/main/n/nordvpn-release/nordvpn-release\_1.0.0\_all.deb"
```
        3. Extrayez les paquets : 
          ```
sudo dpkg -i nordvpn-release\_1.0.0\_all.deb
```
        4. Installez NordVPN et redémarrez votre appareil : sudo apt install nordvpn sudo reboot
  • Basé sur Fedora :
    • Vérifiez les mises à jour du système et redémarrez l’appareil :
      1. Appuyez sur Ctrl + Alt + T pour ouvrir le terminal.
      2. Dans le terminal, saisissez les commandes suivantes : 
         ```
 sudo sudo dnf update --refresh
 ```

 ```
 sudo reboot
 ```
    • Réinstallez l’application NordVPN :
      1. Appuyez sur Ctrl + Alt + T pour ouvrir le terminal.
      2. Dans le terminal, saisissez : 
        sudo dnf remove nordvpn\*
      3. Une fois qu’il est supprimé, réinstallez-le en suivant ces étapes :
        1. Accédez au dossier Téléchargements : 
          ```
 cd ~/Downloads
```
        2. Téléchargez le dernier fichier « .rpm » de NordVPN : 
          ```
sudo wget “https://repo.nordvpn.com/yum/nordvpn/centos/noarch/Packages/n/nordvpn-release-1.0.0-1.noarch.rpm"
```
        3. Extrayez les paquets : 
          ```
sudo dnf install nordvpn-release-1.0.0-1.noarch.rpm
```
        4. Installez NordVPN et redémarrez votre appareil : 
          ```
sudo dnf install nordvpn
```

```
sudo reboot
```
          REMARQUE : si l’installation échoue, accédez au dossier Téléchargements via un gestionnaire de fichiers et double-cliquez sur le fichier « nordvpn-release-1.0.0-1.noarch.rpm ». Après cela, exécutez à nouveau cette commande : 
          ```
sudo dnf install nordvpn
```

Astuces complémentaires

  • Vérifiez si le problème persiste sur d’autres appareils.
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