On me demande constamment de vérifier que je ne suis pas un robot lorsque j’utilise un VPN

Problème

Lorsque vous êtes connecté à NordVPN, vous rencontrez fréquemment des tests CAPTCHA ou des tests « Vérifiez que vous êtes un humain » (tels que la sélection d’images pour prouver que vous n’êtes pas un robot) lors de la navigation.

Symptômes communs

  • Les sites Web vous demandent régulièrement de compléter un test CAPTCHA.
  • On vous demande souvent de cliquer sur une coche pour prouver que vous n’êtes pas un robot.

Étapes de résolution des problèmes

  • Essayez de vous connecter à un emplacement de serveur différent.
  • Utilisez le vérificateur de fuite DNS de NordVPN. Si le site Web n’affiche pas Connecté à NordVPN, redémarrez votre appareil, connectez-vous à NordVPN et réeffectuez le test de fuite.
  • Désactivez temporairement les fonctionnalités de Protection Anti-menaces pour les applications NordVPN afin de vérifier si elles sont à l’origine des problèmes :
    • Pour les applications NordVPN Windows et macOS téléchargées depuis le site Web NordVPN, désactivez Protection Anti-menaces Pro™ de NordVPN :
      1. Cliquez sur l’icône en forme de bouclier située à gauche de l’application NordVPN.
      2. Cliquez sur Aperçu et essayez de désactiver chaque fonctionnalité une par une pour vérifier laquelle pose problème.
    • Pour les applications NordVPN sur les appareils iOS et Android :
      1. Cliquez sur l’icône en forme de bouclier en bas à gauche de l’application NordVPN.
      2. Désactivez Utiliser la Protection Anti-menaces.
    • Pour les applications NordVPN Linux, les applications macOS téléchargées depuis l’App Store et les extensions de navigateur :
      1. Cliquez sur Paramètres.
      2. Cliquez sur Sécurité et confidentialité.
      3. Désactivez la Protection Anti-menaces.
  • Videz le cache de votre navigateur.
  • Connectez-vous à votre compte Google pour réduire les probabilités de rencontrer des CAPTCHA.
  • Désactivez DNS sur HTTPS sur Mozilla Firefox ou Secure DNS sur Google Chrome.

Astuces complémentaires

  • Essayez d’utiliser nos serveurs d’adresses IP dédiées.
  • Vérifiez si vous continuez à recevoir des demandes de vérification même lorsque vous n’êtes pas connecté à NordVPN.
  • Désactivez temporairement toutes les extensions de navigateur susceptibles d’interférer avec les mesures de sécurité du site Web.
  • Utilisez un autre moteur de recherche. test
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