On me demande constamment de vérifier que je ne suis pas un robot lorsque j’utilise un VPN

Problème

Lorsque vous êtes connecté à NordVPN, vous rencontrez fréquemment des tests CAPTCHA ou des tests « Vérifiez que vous êtes un humain » (tels que la sélection d’images pour prouver que vous n’êtes pas un robot) lors de la navigation.  

Symptômes courants

  • Les sites Web vous demandent régulièrement de compléter un test CAPTCHA.
  • On vous demande souvent de cliquer sur une case à cocher pour prouver que vous n’êtes pas un robot.

Étapes de résolution des problèmes

  • Essayez de vous connecter à différents emplacements de serveurs.
  • Effectuez un test de fuite DNS avec NordVPN. Si le site Web n’affiche pas Connecté à NordVPN, redémarrez votre appareil, connectez-vous à NordVPN et effectuez de nouveau le test de fuite.
  • Désactivez temporairement les fonctionnalités de Protection Anti-menaces pour les applications NordVPN afin de vérifier si elles sont à l’origine des problèmes :
     
    • Pour les applications NordVPN Windows et macOS, désactivez la Protection en temps réel :
       
      1. Cliquez sur l’icône en forme de bouclier située à gauche de l’application NordVPN.
      2. Cliquez sur Désactiver et sélectionnez l’option de pause souhaitée ou désactivez la fonctionnalité.
         
    • Pour les applications NordVPN sur les appareils iOS et Android :
       
      1. Cliquez sur l’icône en forme de bouclier en bas à gauche de l’application NordVPN.
      2. Cliquez sur le bouton Désactiver la protection.
         
    • Pour les extensions de navigateur :
       
      1. Cliquez sur Protection en temps réel sur le côté gauche de l’extension.
      2. Désactivez la protection en temps réel.
         
    • Pour les applications NordVPN pour Linux :
      1. Cliquez sur Paramètres. 
      2. Cliquez sur l’onglet Protection en temps réel.
      3. Utilisez le curseur pour la désactiver.
      4. Vous pouvez également la désactiver depuis l'interface de ligne de commande en exécutant la commande suivante :  

Astuces complémentaires

  • Essayez d’utiliser nos serveurs IP dédiés.
  • Vérifiez si vous continuez à recevoir des demandes de vérification même lorsque vous n’êtes pas connecté à NordVPN.
  • Désactivez temporairement toutes les extensions de navigateur susceptibles d’interférer avec les mesures de sécurité du site Web.
  • Utilisez un autre moteur de recherche.
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