Problème
Lorsque vous êtes connecté à NordVPN, vous rencontrez fréquemment des tests CAPTCHA ou des tests « Vérifiez que vous êtes un humain » (tels que la sélection d’images pour prouver que vous n’êtes pas un robot) lors de la navigation.
Symptômes communs
- Les sites Web vous demandent régulièrement de compléter un test CAPTCHA.
- On vous demande souvent de cliquer sur une coche pour prouver que vous n’êtes pas un robot.
Étapes de résolution des problèmes
- Essayez de vous connecter à un emplacement de serveur différent.
- Utilisez le vérificateur de fuite DNS de NordVPN. Si le site Web n’affiche pas Connecté à NordVPN, redémarrez votre appareil, connectez-vous à NordVPN et réeffectuez le test de fuite.
-
Désactivez temporairement les fonctionnalités de Protection Anti-menaces
pour les applications NordVPN afin de vérifier si elles sont à l’origine
des problèmes :
-
Pour les applications NordVPN Windows et macOS téléchargées depuis
le site Web NordVPN, désactivez
Protection Anti-menaces Pro™ de NordVPN :
- Cliquez sur l’icône en forme de bouclier située à gauche de l’application NordVPN.
- Cliquez sur Aperçu et essayez de désactiver chaque fonctionnalité une par une pour vérifier laquelle pose problème.
-
Pour les applications NordVPN sur les appareils iOS et
Android :
- Cliquez sur l’icône en forme de bouclier en bas à gauche de l’application NordVPN.
- Désactivez Utiliser la Protection Anti-menaces.
-
Pour les applications NordVPN Linux, les applications macOS
téléchargées depuis l’App Store et les extensions de
navigateur :
- Cliquez sur Paramètres.
- Cliquez sur Sécurité et confidentialité.
- Désactivez la Protection Anti-menaces.
-
Pour les applications NordVPN Windows et macOS téléchargées depuis
le site Web NordVPN, désactivez
Protection Anti-menaces Pro™ de NordVPN :
- Videz le cache de votre navigateur.
- Connectez-vous à votre compte Google pour réduire les probabilités de rencontrer des CAPTCHA.
- Désactivez DNS sur HTTPS sur Mozilla Firefox ou Secure DNS sur Google Chrome.
Astuces complémentaires
- Essayez d’utiliser nos serveurs d’adresses IP dédiées.
- Vérifiez si vous continuez à recevoir des demandes de vérification même lorsque vous n’êtes pas connecté à NordVPN.
- Désactivez temporairement toutes les extensions de navigateur susceptibles d’interférer avec les mesures de sécurité du site Web.
- Utilisez un autre moteur de recherche. test