Problème
Votre connexion Internet est lente lorsque vous vous connectez à un serveur VPN sur l’application NordVPN tvOS.
Symptômes communs
- Les résultats de vos tests de vitesse de téléchargement et de chargement sont inférieurs à la normale.
- Les sites Web et les vidéos en streaming prennent plus de temps que d’habitude à se charger.
Étapes de résolution des problèmes
REMARQUE : vérifiez votre vitesse de connexion sur
l’application speedtest.net après
chaque étape.
REMARQUE : il est possible que le
ping augmente lorsque vous vous connectez à un pays éloigné de votre
emplacement physique.
- Si vous avez utilisé le bouton “Connexion instantanée” pour vous connecter au VPN, essayez plutôt de sélectionner manuellement et de vous connecter à un pays plus proche de votre emplacement physique.
- Vérifiez si un autre réseau fonctionne mieux, ou passez du Wi-Fi à Ethernet.
-
Désactivez le chiffrement post-quantique :
- Accédez aux “Paramètres” en sélectionnant la roue dentée en haut à droite de votre écran.
- Accédez à “Chiffrement post-quantique”.
- Réglez-le sur “Désactivé”.
- Réinstallez l’application NordVPN en la supprimant et en la réinstallant depuis l’App Store d’Apple.
Astuces complémentaires
- Redémarrez votre appareil.
- Vérifiez si le problème se produit sur d’autres appareils connectés au même réseau. Si c’est le cas, essayez de changer de réseau.
- Vérifiez votre connexion Internet sans vous connecter au VPN.