Ma connexion Internet est lente lorsque j’utilise un VPN sur tvOS

Problème

Votre connexion Internet est lente lorsque vous vous connectez à un serveur VPN sur l’application NordVPN tvOS.

Symptômes communs

  • Les résultats de vos tests de vitesse de téléchargement et de chargement sont inférieurs à la normale.
  • Les sites Web et les vidéos en streaming prennent plus de temps que d’habitude à se charger.

Étapes de résolution des problèmes

REMARQUE : vérifiez votre vitesse de connexion sur l’application speedtest.net après chaque étape.
REMARQUE : il est possible que le ping augmente lorsque vous vous connectez à un pays éloigné de votre emplacement physique.

  • Si vous avez utilisé le bouton “Connexion instantanée” pour vous connecter au VPN, essayez plutôt de sélectionner manuellement et de vous connecter à un pays plus proche de votre emplacement physique.
  • Vérifiez si un autre réseau fonctionne mieux, ou passez du Wi-Fi à Ethernet.
  • Désactivez le chiffrement post-quantique :
    1. Accédez aux “Paramètres” en sélectionnant la roue dentée en haut à droite de votre écran.
    2. Accédez à “Chiffrement post-quantique”.
    3. Réglez-le sur “Désactivé”.
  • Réinstallez l’application NordVPN en la supprimant et en la réinstallant depuis l’App Store d’Apple.

Astuces complémentaires

  • Redémarrez votre appareil.
  • Vérifiez si le problème se produit sur d’autres appareils connectés au même réseau. Si c’est le cas, essayez de changer de réseau.
  • Vérifiez votre connexion Internet sans vous connecter au VPN.
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