Ma connexion Internet est interrompue lorsque j'utilise NordVPN sur Linux

Problème

Votre appareil Linux ne peut pas accéder à Internet lorsque vous utilisez NordVPN.

Symptômes courants

  • Votre navigateur ne charge aucun site Web et affiche des erreurs telles que « Impossible d'accéder au site ».
  • Les applications affichent les messages « Aucun réseau » ou « Vous êtes hors ligne ».

Étapes de dépannage

REMARQUE : après chaque étape, vérifiez votre connexion Internet en ouvrant votre navigateur en mode navigation privée et en essayant de charger n'importe quelle page.

  • Si vous avez utilisé le bouton « Protéger ma connexion » pour vous connecter au VPN, essayez plutôt de sélectionner manuellement plusieurs pays spécifiques et de vous connecter à ces pays.
  • Modifiez le protocole VPN :
     
    1. Ouvrez l'application NordVPN.
    2. Cliquez sur « Paramètres » sur le côté gauche de l'application.
    3. Cliquez sur « Connexion VPN ».
    4. Essayez de vous connecter avec tous les protocoles disponibles. 
       
  • Vérifiez si un autre VPN est actif sur votre appareil.
  • Si vous avez un antivirus, assurez-vous que NordVPN figure sur la liste des exclusions.
  • Redémarrez votre appareil.

Conseils supplémentaires

  • Redémarrez votre routeur.
  • Vérifiez si le problème se produit sur d'autres appareils connectés au même réseau. Si c'est le cas, essayez de passer à un autre réseau.
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