Problème
L’application NordVPN ne cesse de se déconnecter sur votre appareil tvOS.
Symptômes communs
- Le statut passe à “En cours de connexion” dans l’application NordVPN.
Étapes de résolution des problèmes
REMARQUE : assurez-vous de vérifier votre connexion après chaque étape.
- Si vous avez utilisé le bouton “Connexion instantanée” pour vous connecter au VPN, essayez plutôt de sélectionner manuellement et de vous connecter à plusieurs pays.
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Désactivez le chiffrement post-quantique :
- Accédez aux “Paramètres” en sélectionnant la roue dentée en haut à droite l’application NordVPN.
- Accédez à “Chiffrement post-quantique”.
- Réglez-le sur “Désactivé”.
- Réinstallez l’application NordVPN en la supprimant et en la réinstallant depuis l’App Store d’Apple.
Astuces complémentaires
- Vérifiez votre connexion Internet sans vous connecter au VPN.
- Vérifiez si vous avez un autre VPN sur votre appareil.
- Vérifiez si le problème se produit sur d’autres appareils connectés au même réseau. Si c’est le cas, essayez de changer de réseau.
- Redémarrez votre appareil.