Problème
L’application NordVPN provoque des problèmes de performance sur votre appareil MacOS.
Symptômes communs
- Votre ordinateur ralentit lorsque NordVPN est activé.
- Le gestionnaire de tâches indique que NordVPN utilise plus de 50 % de RAM ou de CPU.
Étapes de résolution des problèmes
- Redémarrez votre ordinateur.
-
Vérifiez que vous utilisez la dernière version de l’application
NordVPN :
- Cliquez sur l’icône en forme de roue dentée en bas à gauche de l’application NordVPN :
- Si l’application est obsolète, une bannière s’affichera pour vous informer qu’une nouvelle version est disponible. Cliquez sur le bouton “Mettre à jour”.
- Si vous disposez d’un antivirus, assurez-vous que NordVPN figure dans la liste des exclusions.
-
Désactivez le chiffrement post-quantique :
- Ouvrez l’application NordVPN et cliquez sur l’icône en forme d’engrenage dans le coin inférieur gauche pour accéder au menu “Paramètres”.
- Cliquez sur “Général”.
- Réglez “Chiffrement post-quantique” sur “Désactivé”.
-
Mettez en pause la Protection Anti-menaces Pro™ pour vérifier si elle
provoque des problèmes :
- Cliquez sur l’icône en forme de bouclier située à gauche de l’application NordVPN.
- Dans la section “Aperçu”, cliquez sur la flèche vers le bas à côté de “Pause” pour toutes les fonctionnalités.
- Sélectionnez “Désactiver”.
-
Supprimez NordVPN et installez la dernière version depuis notre site
Web :
- Ouvrez l’application Finder en cliquant sur l’icône représentant un visage souriant dans le dock situé en bas de l’écran.
- Cliquez sur le dossier “Applications” à gauche.
-
Cliquez avec le bouton droit sur l’icône de l’application NordVPN et
sélectionnez l’option “Déplacer vers la corbeille”.
REMARQUE : vous n’avez pas besoin de vider la corbeille pour réinstaller NordVPN, surtout si vous y avez d’autres fichiers que vous souhaitez conserver. - Redémarrez votre appareil.
- Installez NordVPN depuis notre site Web.
Astuces complémentaires
- Vérifiez si le problème se produit sur d’autres appareils connectés au même réseau. Si c’est le cas, essayez de changer de réseau.