Problème
L’application NordVPN provoque des problèmes de performance sur votre appareil Windows.
Symptômes communs
- Votre ordinateur ralentit lorsque NordVPN est activé.
- Le gestionnaire de tâches indique que NordVPN utilise plus de 50 % de RAM ou de CPU.
Étapes de résolution des problèmes
- Redémarrez votre ordinateur.
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Vérifiez que vous utilisez la dernière version de l’application
NordVPN :
- Cliquez sur l’icône en forme de roue dans le coin inférieur gauche de votre application NordVPN.
- Si l’application est obsolète, une bannière indiquant qu’une nouvelle version est disponible s’affichera. Cliquez sur le bouton “Mettre à jour”.
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Changez le protocole VPN :
REMARQUE : NordWhisper est incompatible avec les adresses IP dédiées, obfusquées et les serveurs Onion Over VPN.- Ouvrez l’application NordVPN et cliquez sur l’icône en forme d’engrenage dans le coin inférieur gauche pour accéder au menu “Paramètres”.
- Cliquez sur “Connexion”.
- Essayez tous les protocoles.
- Si vous disposez d’un antivirus, assurez-vous que NordVPN figure dans la liste des exclusions.
- Désactivez temporairement ou désinstallez votre antivirus pour voir s’il bloque ou interfère avec l’application NordVPN.
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Désactivez le chiffrement post-quantique :
- Ouvrez l’application NordVPN et cliquez sur l’icône en forme d’engrenage dans le coin inférieur gauche pour accéder au menu “Paramètres”.
- Cliquez sur “Connexion”.
- Réglez “Chiffrement post-quantique” sur “Désactivé”.
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Désactivez temporairement les fonctionnalités de Protection Anti-menaces
Pro™ afin de vérifier si elles sont à l’origine des problèmes :
- Cliquez sur l’icône en forme de bouclier située à gauche de l’application NordVPN.
- Cliquez sur “Aperçu” et essayez de désactiver chaque fonctionnalité une par une pour vérifier laquelle pose problème.
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Réinitialisez les paramètres de l’application :
- Ouvrez l’application NordVPN.
- Cliquez sur l’icône en forme de point d’interrogation dans le coin inférieur gauche pour accéder au menu “Aide”.
- Cliquez sur “Exécuter des diagnostics”.
- Cliquez sur “Réinitialiser l’application”.
- Redémarrez votre ordinateur une fois les commandes terminées.
Astuces complémentaires
- Vérifiez si le problème se produit sur d’autres appareils connectés au même réseau. Si c’est le cas, essayez de changer de réseau.