Ma connexion Internet est lente lorsque j’utilise un VPN sur Android TV

Problème

Votre connexion Internet est lente lorsque vous vous connectez à un serveur VPN sur l’application NordVPN d’Android TV.

Symptômes communs

  • Les résultats de vos tests de vitesse de téléchargement et de chargement sont inférieurs à la normale.
  • Les résultats de vos tests de vitesse de téléchargement et de chargement sont inférieurs à la normale.

Étapes de résolution des problèmes

REMARQUE : vérifiez votre vitesse de connexion sur speedtest.net après chaque étape.
REMARQUE : il est possible que le ping augmente lorsque vous vous connectez à un pays éloigné de votre emplacement physique.

  • Si vous avez utilisé le bouton “Connexion instantanée” pour vous connecter au VPN, essayez plutôt de sélectionner manuellement et de vous connecter à un pays plus proche de votre emplacement physique.
  • Modifiez le protocole VPN :
    1. Ouvrez l’application NordVPN, faites défiler vers le bas jusqu'à l’icône en forme de roue dentée, puis sélectionnez-la pour accéder aux paramètres.
    2. Faites défiler jusqu’à “Paramètres de l’application” et sélectionnez “Protocole”.
    3. Essayez de vous connecter avec tous les protocoles disponibles.
  • Essayez un autre type de connexion Internet. Par exemple, si vous utilisiez l’Ethernet, essayez le Wi-Fi.
  • Désactivez le chiffrement post-quantique :
    1. Accédez aux “Paramètres” en sélectionnant la roue dentée en haut à droite de votre écran.
    2. Accédez à “Chiffrement post-quantique”.
    3. Réglez-le sur “Désactivé”.
  • Réinitialisez vos paramètres réseau :
    REMARQUE : cette opération réinitialise également les réseaux Wi-Fi, les mots de passe et les paramètres VPN ou APN que vous avez utilisés auparavant.
    1. Ouvrez les “Paramètres” de votre appareil.
    2. Faites défiler vers le bas jusqu’à “Réseau et Internet” et assurez-vous que le bouton Wi-Fi est activé.
    3. Sélectionnez “Wi-Fi”, puis “Oublier le réseau”.
    4. Redémarrez votre appareil et reconnectez-vous au réseau.
  • Réinstaller l’application :
    1. Ouvrez les “Paramètres” de votre appareil.
    2. Sélectionnez “Applications”.
    3. Sélectionnez “Gérer les applications installées”.
    4. Recherchez NordVPN et sélectionnez “Désinstaller”.
    5. Une fois la désinstallation terminée, redémarrez votre boîtier Android et téléchargez NordVPN depuis Google Store ou Amazon Store (si vous possédez un appareil FireTV).

Astuces complémentaires

  • Vérifiez si le problème se produit sur d’autres appareils connectés au même réseau. Si c’est le cas, essayez de changer de réseau.
  • Vérifiez votre connexion internet sans vous connecter au VPN.
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