Problème
Votre connexion Internet est lente lorsque vous vous connectez à un serveur VPN sur l’application NordVPN d’Android TV.
Symptômes communs
- Les résultats de vos tests de vitesse de téléchargement et de chargement sont inférieurs à la normale.
- Les résultats de vos tests de vitesse de téléchargement et de chargement sont inférieurs à la normale.
Étapes de résolution des problèmes
REMARQUE : vérifiez votre vitesse de connexion sur
speedtest.net après chaque étape.
REMARQUE : il est possible que le ping augmente lorsque vous vous connectez
à un pays éloigné de votre emplacement physique.
- Si vous avez utilisé le bouton “Connexion instantanée” pour vous connecter au VPN, essayez plutôt de sélectionner manuellement et de vous connecter à un pays plus proche de votre emplacement physique.
-
Modifiez le protocole VPN :
- Ouvrez l’application NordVPN, faites défiler vers le bas jusqu'à l’icône en forme de roue dentée, puis sélectionnez-la pour accéder aux paramètres.
- Faites défiler jusqu’à “Paramètres de l’application” et sélectionnez “Protocole”.
- Essayez de vous connecter avec tous les protocoles disponibles.
- Essayez un autre type de connexion Internet. Par exemple, si vous utilisiez l’Ethernet, essayez le Wi-Fi.
-
Désactivez le chiffrement post-quantique :
- Accédez aux “Paramètres” en sélectionnant la roue dentée en haut à droite de votre écran.
- Accédez à “Chiffrement post-quantique”.
- Réglez-le sur “Désactivé”.
-
Réinitialisez vos paramètres réseau :
REMARQUE : cette opération réinitialise également les réseaux Wi-Fi, les mots de passe et les paramètres VPN ou APN que vous avez utilisés auparavant.- Ouvrez les “Paramètres” de votre appareil.
- Faites défiler vers le bas jusqu’à “Réseau et Internet” et assurez-vous que le bouton Wi-Fi est activé.
- Sélectionnez “Wi-Fi”, puis “Oublier le réseau”.
- Redémarrez votre appareil et reconnectez-vous au réseau.
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Réinstaller l’application :
- Ouvrez les “Paramètres” de votre appareil.
- Sélectionnez “Applications”.
- Sélectionnez “Gérer les applications installées”.
- Recherchez NordVPN et sélectionnez “Désinstaller”.
- Une fois la désinstallation terminée, redémarrez votre boîtier Android et téléchargez NordVPN depuis Google Store ou Amazon Store (si vous possédez un appareil FireTV).
Astuces complémentaires
- Vérifiez si le problème se produit sur d’autres appareils connectés au même réseau. Si c’est le cas, essayez de changer de réseau.
- Vérifiez votre connexion internet sans vous connecter au VPN.