Comment résoudre les problèmes de la Protection Anti-menaces Pro™ sur macOS ?

Introduction

Ce guide aborde les problèmes courants liés à Protection Anti-menaces Pro™ sur macOS et explique comment les résoudre.

Problèmes et étapes de dépannage

Fenêtre contextuelle « La protection du navigateur est désactivée »

Pour résoudre ce problème, vous devez fournir les autorisations nécessaires à l’application NordVPN :

  1. Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur Rétablir la protection.
  2. À côté du message « La protection de votre navigation est désactivée », cliquez sur Activer.

Fenêtre contextuelle « La protection Anti-malware est désactivée »

Pour résoudre ce problème, vous devez fournir les autorisations nécessaires à l’application NordVPN :

  1. Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur Rétablir la protection.
  2. Vous serez invité à ouvrir les paramètres système.
  3. Accédez à Paramètres système > Confidentialité et sécurité > Accès intégral au disque.
  4. Recherchez « Protection Anti-menaces Pro™ de NordVPN » dans la liste et activez le bouton à bascule situé à côté.



Erreur « Impossible de démarrer Protection Anti-menaces Pro™ »

  • Cliquez sur le bouton Réessayer dans le message d’erreur.
  • Si cela ne fonctionne pas, déconnectez-vous de l’application, puis reconnectez-vous.
  • Essayez de réinstaller l’application NordVPN sur votre appareil macOS. Pour plus d’informations, consultez notre article Installer l’application NordVPN sur macOS.

Protection Anti-menaces Pro™ bloque un site Web

La Protection Anti-menaces bloque les sites Web identifiés comme des menaces potentielles pour votre sécurité. Il peut lui arriver de signaler un site fiable par erreur.

  1. Sur la page de blocage, recherchez et cliquez sur le bouton Débloquer.
  2. Le site sera alors ajouté à votre liste d’autorisation et vous pourrez poursuivre sans avoir à désactiver totalement la fonctionnalité.

Un site Web plante

  • Désactivez temporairement la fonctionnalité Protection Anti-menaces Pro™ :
    1. Cliquez sur l’icône en forme de bouclier située à gauche de l’application NordVPN.
    2. Cliquez sur Suspendre et sélectionnez la durée pendant laquelle vous souhaitez suspendre la fonctionnalité.
    3. Si le site Web fonctionne en mettant en pause la Protection Anti-menaces Pro™, veuillez le signaler en utilisant le formulaire de signalement des problèmes du centre d’assistance.

Astuces complémentaires

  • Vérifiez si vous utilisez la dernière version de l’application NordVPN :
    1. Ouvrez l’application NordVPN.
    2. Cliquez sur l’icône de profil située en haut à droite de l’application NordVPN.
    3. Cliquez sur Paramètres.
    4. Si l’application est obsolète, une bannière indiquant qu’une nouvelle version est disponible s’affichera. Cliquez sur le bouton Mettre à jour maintenant.
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