YouTube TV ne fonctionne pas

Problème

Vous ne pouvez pas utiliser YouTube TV lorsque vous êtes connecté à NordVPN.

Symptômes courants

  • Vous obtenez des erreurs liées à l’utilisation d’un VPN.
  • Le contenu du streaming ne charge pas.

Étapes de résolution des problèmes

REMARQUE : l'utilisation de NordVPN pour contourner des mesures réglementaires ou judiciaires, ou à des fins illégales, est strictement interdite et constitue une violation de nos Conditions d'utilisation. Assurez-vous d’utiliser NordVPN conformément à toutes les lois et réglementations applicables, ainsi qu’aux conditions d’utilisation de tous les sites Web ou services auxquels vous accédez en utilisant NordVPN. 
REMARQUE : pour regarder certains contenus en direct sur un appareil mobile, YouTube TV doit accéder aux services de localisation (GPS) de l’appareil. Il sera alors impossible de regarder des vidéos sur YouTube TV sur des appareils mobiles sous Android ou iOS.

  • Si vous souhaitez diffuser YouTube TV sur un ordinateur portable ou de bureau, émulez dans votre navigateur l’emplacement du serveur auquel vous vous êtes connecté :
    1. Ouvrez les outils de développement en appuyant sur la touche F12.
    2. Cliquez sur Capteurs. Si vous ne les voyez pas, cliquez sur les trois points en haut à droite, puis sur Plus d’outils et faites défiler jusqu’à ce que vous voyiez Capteurs.
    3. Cliquez sur Aucun remplacement et sélectionnez un emplacement prédéfini. Vous pouvez également créer un emplacement personnalisé ici.
    4. Rafraîchissez le site Web YouTube TV.
       
  • Essayez d'utiliser ces serveurs pour accéder à YouTube TV :

    Los Angeles (#9409, #9283, #9424, 9426, 9591, 9594, 9823, 12118, 12121),
    Charlotte (#8496-8497, 10029-10030, 12790-12792, 12797, 12802),
    Dallas (#8133-8134, #9898-9899, 10053, 10116, 10147, 10149, 10150, 10538, 10631),
    Miami (#9104-9105, #9372-9373, 11814, 12214-12215, 12220, 12231-12232),
    Phoenix (#8709-8710, #9555-9556, 12179-12181, 12194-12195, 12197),
    Denver (#9183-9185, 9199, #9204-9205, 9211, 11804-11805, 12141),
    Seattle (#8253-8254, #8266, #9948, #9967, 9981-9983, 9998, 11615, 11720),
    Chicago (#11519, #11527, #11530, 12170, 12172-12175, 12257),
    Atlanta (#9845, #11577, #11582, #11592, 11856-11860, 12113),
    Ashburn (#9922, #9931, #11640, #11641, #11659, #12394-12398)

    REMARQUE : Lorsque vous recherchez un serveur spécifique, vous devez ajouter le symbole « # » avant de saisir le numéro de serveur. Ainsi, par exemple, vous devrez taper « #8133 » pour accéder à ce serveur particulier situé à Dallas. 
     
  • Effectuez un test de fuite DNS avec NordVPN. Pour vous assurer que vous êtes correctement connecté à NordVPN, cherchez le message Connecté à NordVPN. Si vous ne le voyez pas, vous avez peut-être un problème de connexion et vous devriez essayer de redémarrer votre appareil et de vous reconnecter à NordVPN.
  • Fermez le navigateur ou l’application YouTube TV et connectez-vous à un autre serveur du même pays.
  • Videz le cache du navigateur ou le cache de l'application de streaming.
  • Désactivez les services de protection Web tiers qui pourraient interférer avec votre connexion.
  • Désactivez DNS sur HTTPS ou DNS sécurisé.
  • Suspendez la protection de NordVPN contre les escroqueries, le phishing et les logiciels malveillants : 

     
    1. Cliquez sur l’icône en forme de bouclier située à gauche de l’application NordVPN.
    2. Cliquez sur « Mettre en pause la protection » et sélectionnez la durée souhaitée pendant laquelle la protection contre les arnaques, le phishing et les logiciels malveillants sera mise en pause.
      REMARQUE : La protection contre les arnaques, le phishing et les logiciels malveillants n'est pas disponible sur les appareils mobiles, Linux ou les extensions de navigateur. Sur ces plateformes, désactivez plutôt la fonctionnalité de protection contre le phishing et les escroqueries :
      1. Sur les appareils iOS et Android, appuyez sur l'icône en forme de bouclier en bas de l'application NordVPN, puis appuyez sur le bouton « Désactiver la protection ».
      2. Sur les appareils Linux et les extensions de navigateur, accédez aux Paramètres, sélectionnez « Sécurité et confidentialité », puis désactivez la protection contre le phishing et les escroqueries.

Astuces complémentaires 

  • Essayez d’utiliser un appareil différent sur le même réseau.
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