Problème
Vous ne pouvez pas utiliser YouTube TV lorsque vous êtes connecté à NordVPN.
Symptômes courants
- Vous obtenez des erreurs liées à l’utilisation d’un VPN.
- Le contenu du streaming ne charge pas.
Étapes de résolution des problèmes
REMARQUE : il est strictement interdit d’utiliser NordVPN pour contourner des mesures réglementaires ou juridiques, ou pour toute autre activité illégale. Ceci constituerait une infraction à nos conditions d’utilisation. Assurez-vous d’utiliser NordVPN conformément à toutes les lois et réglementations applicables, ainsi qu’aux conditions d’utilisation de tous les sites Web ou services auxquels vous accédez en utilisant NordVPN.
REMARQUE : pour regarder certains contenus en direct sur un appareil mobile, YouTube TV doit accéder aux services de localisation (GPS) de l’appareil. Il sera alors impossible de regarder des vidéos sur YouTube TV sur des appareils mobiles sous Android ou iOS.
- Si vous souhaitez diffuser YouTube TV sur un ordinateur portable ou de bureau, émulez dans votre navigateur l’emplacement du serveur auquel vous vous êtes connecté :
- Ouvrez les outils de développement en appuyant sur la touche F12.
- Cliquez sur Capteurs. Si vous ne les voyez pas, cliquez sur les trois points en haut à droite, puis sur Plus d’outils et faites défiler jusqu’à ce que vous voyiez Capteurs.
- Cliquez sur Aucun remplacement et sélectionnez un emplacement prédéfini. Vous pouvez également créer un emplacement personnalisé ici.
- Rafraîchissez le site Web YouTube TV.
- Essayez ces serveurs pour accéder à YouTube TV :
Los Angeles : États-Unis #9283-9284, #9424, #9823;
Charlotte : États-Unis #8496-8497, #10029-10030;
Dallas : États-Unis #8133-8134, #9898-9899;
Miami : États-Unis #9104-9105, #9372-9373;
Phoenix : États-Unis #8709-8710, #9555-9556;
Denver : États-Unis #9184-9185, #9204-9205;
Ashburn : États-Unis #9922, #9931, #11640-11641;
Seattle : États-Unis #8253-8254, #8266, #9948;
Chicago : États-Unis #6319, #11519, #11527, #11530;
Atlanta : États-Unis #9845, #11577, #11582, #11592.
REMARQUE : pour rechercher un serveur spécifique, vous devez ajouter le symbole « # » avant de saisir le numéro du serveur. Ainsi, par exemple, vous devrez taper « #8133 » pour accéder à ce serveur particulier situé à Dallas.
- Effectuez un test de fuite DNS avec NordVPN. Pour vous assurer que vous êtes correctement connecté à NordVPN, cherchez le message Connecté à NordVPN. Si vous ne le voyez pas, vous avez peut-être un problème de connexion et vous devriez essayer de redémarrer votre appareil et de vous reconnecter à NordVPN.
- Fermez le navigateur ou l’application YouTube TV et connectez-vous à un autre serveur du même pays.
- Videz le cache du navigateur ou celui de l’application de streaming.
- Désactivez les services de protection Web tiers qui pourraient interférer avec votre connexion.
- Désactivez le DNS sur HTTPS ou le DNS sécurisé.
- Suspendez la Protection Anti-menaces Pro™ de NordVPN :
- Cliquez sur l’icône en forme de bouclier située à gauche de l’application NordVPN.
- Cliquez sur Aperçu et désactivez une à une toutes les sous-fonctionnalités pour déterminer laquelle pourrait être à l’origine du problème.
REMARQUE : la Protection Anti-menaces Pro™ n’est pas disponible sous Linux ni sur les extensions de navigateur. Sur ces plateformes, désactivez plutôt la fonctionnalité Protection Anti-menaces :- Sur les appareils Linux et les extensions de navigateur, accédez à Paramètres, sélectionnez Sécurité et confidentialité, puis désactivez Protection Anti-menaces.
- Dans les extensions de navigateur NordVPN, cliquez sur l’extension, puis sur Protection Anti-menaces et désactivez-la.
Astuces complémentaires
- Essayez d’utiliser un appareil différent sur le même réseau.