Comment corriger les processus de NordVPN en arrière-plan qui ne s'exécutent pas ?

Problème

Le processus en arrière-plan de NordVPN ne s'exécute pas sur votre ordinateur.

Symptômes courants

  • Vous voyez des erreurs telles que « Les processus en arrière-plan ne fonctionnent pas »

Étapes de dépannage

  • Réinitialiser les paramètres de l’application :

    1. Faites un clic droit sur le raccourci NordVPN sur le bureau et cliquez sur « Ouvrir l'emplacement du fichier ».
    2. Double-cliquez sur le dossier « Diagnostics ».
    3. Localisez l'« Outil de diagnostic » et lancez-le.
    4. Cliquez sur l'option « Réinitialiser l'application ».

  • Si vous disposez d’un antivirus, assurez-vous que NordVPN figure dans la liste des exclusions.
  • Vérifiez si vous utilisez la dernière version de l'application NordVPN :

    1. Cliquez sur l’icône en forme de roue dentée en bas à gauche de l’application NordVPN :
    2. Si l’application est obsolète, une bannière s’affichera pour vous informer qu’une nouvelle version est disponible. Cliquez sur le bouton Mettre à jour.

  • Collectez les diagnostics, notez l'identifiant du ticket et transmettez-le à notre service client.

Conseils supplémentaires

  • Réinstaller l’application
  • Redémarrez votre appareil
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  • Formulaire de contact

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