Comment obtenir les journaux de connexion VPN de NordVPN sur iOS ?

Introduction

Dans cet article, vous apprendrez à obtenir les journaux de connexion VPN lorsque vous utilisez l'application NordVPN sur un appareil iOS, tel qu'un iPad ou un iPhone. L'accès à ces journaux est essentiel pour résoudre les problèmes de connectivité et garantir une expérience VPN stable.

Voici comment faire :

  1. Ouvrez l'application NordVPN sur votre appareil iOS.
  2. Appuyez sur l'icône Profil située dans le coin inférieur droit de l'écran.


     
  3. Appuyez sur le bouton « Aide » dans les options du menu.
  4. Appuyez sur « Journaux de diagnostic ».
  5. Pour enregistrer les journaux de diagnostic sur votre appareil, appuyez sur « Enregistrer dans les fichiers ».


     
  6. Choisissez votre emplacement préféré et appuyez sur le bouton bleu « Enregistrer » en haut à droite.
  7. Vous pouvez maintenant coller ou joindre les journaux sous forme de fichier après avoir contacté l'assistance client de NordVPN par e-mail ou sur le chat.

Conseils supplémentaires

  • Lorsque vous contactez l'assistance, le fait de fournir immédiatement ces journaux peut considérablement accélérer le processus de dépannage.
  • Assurez-vous que votre application NordVPN est mise à jour vers la dernière version pour disposer des outils de diagnostic les plus précis disponibles.
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