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Je ne peux pas me connecter au VPN sur Linux

Problème

Vous ne pouvez pas vous connecter à un serveur VPN sur l’application Linux de NordVPN.

Symptômes courants

  • Vous recevez des messages d’erreur tels que « Nous n’avons pas pu vous connecter au VPN. Veuillez vérifier votre connexion Internet et réessayer. Si le problème persiste, veuillez contacter notre service d’assistance. »
  • Vous voyez que le statut de NordVPN reste sur En cours de connexion.

Étapes de résolution des problèmes

REMARQUE : pensez à vérifier votre connexion après chaque étape.

  • Si vous avez utilisé le bouton Connexion instantanée pour vous connecter au VPN, essayez plutôt de sélectionner manuellement et de vous connecter à plusieurs pays.
  • Modifiez le protocole VPN :
    1. Ouvrez l’application NordVPN.
    2. Cliquez sur Paramètres à gauche de l’application.
    3. Cliquez sur Connexion VPN.
    4. Essayez de vous connecter avec tous les protocoles disponibles. 
       
  • Se connecter à un serveur obscurci :
    REMARQUE : l’obcurcissement n’est disponible qu’avec le protocole OpenVPN.
    1. Ouvrez l’application NordVPN.
    2. Cliquez sur Paramètres dans la colonne de gauche.
    3. Cliquez sur Sécurité et confidentialité.
    4. Activez l’option Obfuscation (obscurcissement).
    5. Cliquez sur l’onglet VPN dans le coin supérieur droit.
    6. Connectez-vous à un serveur obscurci en cliquant sur l’un des pays de la liste
       

  • Effacez toutes les règles de pare-feu et DNS de votre appareil en saisissant ces commandes une par une dans le terminal :

    sudo iptables -F INPUT
    sudo iptables -F OUTPUT
    sudo iptables -P INPUT ACCEPT
    sudo iptables -P OUTPUT ACCEPT
    sudo iptables -F -t mangle
    sudo systemctl restart NetworkManager

Astuces complémentaires

  • Redémarrez votre appareil.
  • Vérifiez si le problème persiste sur un autre appareil.
  • Assurez-vous que votre connexion Internet est active.
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