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Je ne peux pas me connecter au VPN sur Linux

Problème

Vous ne pouvez pas vous connecter à un serveur VPN sur l’application Linux de NordVPN.

Symptômes communs

  • Vous recevez le message d’erreur suivant : “La connexion VPN a échoué. Veuillez vérifier votre connexion Internet et réessayez de vous connecter au VPN. Si le problème persiste, veuillez contacter notre service clientèle.”
  • Vous voyez que le statut de NordVPN reste sur “En cours de connexion”.

Étapes de résolution des problèmes

REMARQUE : assurez-vous de vérifier votre connexion après chaque étape.

  • Si vous avez utilisé le bouton “Connexion instantanée” pour vous connecter au VPN, essayez plutôt de sélectionner manuellement et de vous connecter à plusieurs pays.
  • Modifiez le protocole VPN :
    1. Ouvrez l’application NordVPN.
    2. Cliquez sur “Paramètres” à gauche de l’application.
    3. Cliquez sur “Connexion VPN”.
    4. Essayez de vous connecter avec tous les protocoles disponibles.
  • Connectez-vous à un serveur obfusqué :
    REMARQUE : l’obfuscation n’est disponible qu’avec le protocole OpenVPN.
    1. Ouvrez l’application NordVPN.
    2. Cliquez sur “Paramètres” dans la colonne de gauche.
    3. Cliquez sur “Sécurité et confidentialité”.
    4. Activez “Obfuscation”.
    5. Cliquez sur l’onglet “VPN” dans le coin supérieur droit.
    6. Cliquez sur “Serveurs spécialisés”.
    7. Connectez-vous à des serveurs obfusqués.
  • Effacez toutes les règles de pare-feu et DNS de votre appareil en saisissant ces commandes une par une dans le terminal : 
    sudo iptables -F INPUT

    sudo iptables -F OUTPUT

    sudo iptables -P INPUT ACCEPT

    sudo iptables -P OUTPUT ACCEPT

    sudo iptables -F -t mangle

    sudo systemctl restart Network Manager

Astuces complémentaires

  • Redémarrez votre appareil.
  • Vérifiez si le problème persiste sur un autre appareil.
  • Assurez-vous que votre connexion Internet est active.
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