Ma connexion Internet est lente lorsque j’utilise un VPN sur iOS

Problème

Votre connexion Internet est lente lorsque vous vous connectez à un serveur VPN sur l’application NordVPN iOS.

Symptômes communs

  • Les résultats de vos tests de vitesse de téléchargement et de chargement sont inférieurs à la normale.
  • Les sites Web et les vidéos en streaming prennent plus de temps que d’habitude à se charger.

Étapes de résolution des problèmes

REMARQUE : vérifiez votre vitesse de connexion sur speedtest.net après chaque étape.
REMARQUE : il est possible que le ping augmente lorsque vous vous connectez à un pays éloigné de votre emplacement physique.

  • Si vous avez utilisé le bouton “Connexion instantanée” pour vous connecter au VPN, essayez plutôt de sélectionner manuellement et de vous connecter à un pays plus proche de votre emplacement physique.
  • Modifiez le protocole VPN :
    1. Ouvrez l’application NordVPN.
    2. Cliquez sur l’icône du profil en bas à droite.
    3. Ouvrez les paramètres en cliquant sur l’icône dans le coin supérieur droit.
    4. Cliquez sur “Protocole  dans la section “Connexion VPN”.
    5. Essayez de vous connecter avec tous les protocoles disponibles.
  • Désactivez le chiffrement post-quantique :
    1. Ouvrez l’application NordVPN.
    2. Cliquez sur l’icône du profil en bas à droite.
    3. Ouvrez les “Paramètres” en cliquant sur l’icône dans le coin supérieur droit.
    4. Repérez la section “Connexion VPN” et désactivez l’option “Chiffrement post-quantique”.
  • Réinitialisez le profil VPN :
    1. Ouvrez l’application NordVPN.
    2. Cliquez sur l’icône du profil en bas à droite.
    3. Ouvrez les “Paramètres” en cliquant sur l’icône dans le coin supérieur droit.
    4. Cliquez sur “Réinitialiser le profil VPN”.
    5. Cliquez sur “Continuer”.
    6. Cliquez sur “Compris”.
  • Réinitialisez vos paramètres réseau :
    REMARQUE : ces étapes réinitialiseront également les réseaux Wi-Fi, les mots de passe et les paramètres VPN ou APN que vous avez utilisés.
    1. Ouvrez les “Paramètres” de votre appareil.
    2. Cliquez sur “Général”.
    3. Appuyez sur “Transférer ou réinitialiser l’iPhone” en bas de la liste.
    4. Cliquez sur “Réinitialiser”.
    5. Cliquez sur “Réinitialiser les paramètres réseau” et entrez votre code.
    6. Redémarrez votre appareil.

Astuces complémentaires

  • Redémarrez votre appareil.
  • Utilisez un autre type de connexion Internet (par exemple, si vous étiez connecté via Wi-Fi, essayez de vous connecter à l’aide des données mobiles).
  • Essayez de changer de réseau.
  • Vérifiez votre connexion Internet sans vous connecter au VPN.
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