Problème
Votre connexion Internet est lente lorsque vous vous connectez à un serveur VPN sur l’application NordVPN d’Android.
Symptômes communs
- Les résultats de vos tests de vitesse de téléchargement et de chargement sont inférieurs à la normale.
- Les résultats de vos tests de vitesse de téléchargement et de chargement sont inférieurs à la normale.
Étapes de résolution des problèmes
REMARQUE : vérifiez votre vitesse de connexion sur
speedtest.net après chaque étape.
REMARQUE :
il est possible que le ping augmente lorsque vous vous connectez à un pays
éloigné de votre emplacement physique.
- Si vous avez utilisé le bouton “Connexion instantanée” pour vous connecter au VPN, essayez plutôt de sélectionner manuellement et de vous connecter à un pays plus proche de votre emplacement physique.
-
Modifiez le protocole VPN :
- Ouvrez l’application NordVPN.
- Cliquez sur l’icône du profil dans le coin inférieur droit.
- Ouvrez les paramètres en cliquant sur l’icône dans le coin supérieur droit.
- Cliquez sur “Protocole ” dans la section “Connexion VPN”.
- Essayez de vous connecter avec tous les protocoles disponibles.
-
Désactivez le chiffrement post-quantique :
- Ouvrez l’application NordVPN.
- Cliquez sur l’icône du profil dans le coin inférieur droit.
- Ouvrez les paramètres en cliquant sur l’icône dans le coin supérieur droit.
- Repérez la section “Connexion VPN” et désactivez l’option “Chiffrement post-quantique”.
-
Réinitialisez vos paramètres réseau :
REMARQUE : cette opération réinitialise également les réseaux Wi-Fi, les mots de passe et les paramètres VPN et APN que vous avez utilisés auparavant.- Ouvrez les “Paramètres” de votre appareil.
- Appuyez sur “Réinitialiser le Wi-Fi, le réseau mobile et le Bluetooth” (ou “Réinitialiser les paramètres réseau”).
- Cliquez sur le bouton “Réinitialiser les paramètres”.
- Redémarrez votre appareil.
-
Désinstallez NordVPN et installez la version de notre site Web :
- Ouvrez les “Paramètres” de votre appareil.
- Cliquez sur “Applications”.
- Cliquez sur “NordVPN”.
- Appuyez sur la corbeille en bas de votre écran.
- Une fois NordVPN désinstallé, redémarrez votre téléphone.
- Installez NordVPN à partir de ce lien en cliquant sur le bouton “Obtenir la version APK”.
Astuces complémentaires
- Utilisez un autre type de connexion Internet (par exemple, si vous étiez connecté via Wi-Fi, essayez de vous connecter à l’aide des données mobiles).
- Essayez de changer de réseau.
- Vérifiez votre connexion Internet sans vous connecter au VPN.