Introduction:
Dans cet article, vous apprendrez à extraire les journaux de connexion NordVPN sous Linux afin de faciliter le dépannage des problèmes liés à l'application ou à la connectivité. Ces journaux sont essentiels pour l'assistance technique, car ils révèlent les erreurs spécifiques rencontrées par l'application lors de son fonctionnement.
Avant de commencer :
- Assurez-vous que l'application NordVPN est installée sur votre distribution Linux.
- Vérifiez que vous avez bien accès au Terminal.
- Vérifiez si vous avez installé NordVPN via un paquet .deb/.rpm ou via Snap.
Voici comment faire :
Extraction des journaux de connexion NordVPN pour les paquets .deb ou .rpm
- Ouvrez le Terminal (Ctrl + Alt + T).
- Entrez la commande suivante pour générer le fichier journal :
sudo journalctl -u nordvpnd.service > ~/Downloads/daemon.log- Le fichier journal sera enregistré sous le nom « daemon.log » dans votre dossier « Téléchargements ».
Extraction des journaux de connexion NordVPN pour les paquets Snap
- Ouvrez le Terminal (Ctrl + Alt + T).
- Entrez la commande suivante pour générer le fichier journal :
sudo journalctl -u snap.nordvpn.nordvpnd.service > ~/Downloads/daemon.log- Le fichier journal sera enregistré sous le nom « daemon.log » dans votre dossier « Téléchargements ».
Autre méthode pour les systèmes sans systemd
Si les commandes ci-dessus ne fonctionnent pas, votre système d'exploitation n'utilise peut-être pas « systemd ». Dans ce cas, essayez de copier le fichier journal directement :
- Ouvrez le Terminal (Ctrl + Alt + T).
- Entrez la commande suivante pour générer le fichier journal :
sudo cp /var/log/nordvpn/daemon.log ~/Downloads/daemon.log- Le fichier journal sera enregistré sous le nom « daemon.log » dans votre dossier « Téléchargements ».
REMARQUE : Si cette commande échoue également, il est probable que l'application NordVPN n'avait rien à journaliser et n'a donc pas créé de fichier.
Astuces complémentaires :
- Si vous rencontrez des problèmes de connectivité ou de performances de l'application, veuillez joindre le fichier « daemon.log » généré lorsque vous contactez l'assistance afin d'accélérer la résolution du problème.
- Nous vous recommandons d'enregistrer les journaux dans le dossier « Téléchargements », car certaines distributions Linux ne disposent pas d'un dossier « Bureau » par défaut.
