Problème
Vous avez créé un Nord Account, mais vous n’avez pas reçu l’e-mail de vérification nécessaire pour finaliser votre inscription et définir votre mot de passe.
Symptômes courants
Pas d’e-mail de vérification ou de configuration de compte reçu après l’inscription.
Étapes de résolution des problèmes
- Veuillez patienter environ 5 minutes pour recevoir cet e-mail. Les systèmes automatisés peuvent parfois avoir un léger retard.
- Vérifiez attentivement les dossiers Courrier indésirable, Spam, Promotions, Réseaux sociaux et tout autre dossier de votre messagerie. Ces e-mails étant automatisés, il arrive parfois qu’ils soient mal acheminés par les prestataires de messagerie.
- Réinitialiser le mot de passe de votre Nord Account :
- Accédez à la page de connexion de Nord Account et cliquez sur le bouton Mot de passe oublié ?
- Saisissez votre adresse e-mail et appuyez sur le bouton Envoyer.
- Ouvrez l’e-mail de réinitialisation du mot de passe et cliquez sur le bouton Réinitialiser le mot de passe.
- Entrez votre nouveau mot de passe et cliquez sur le bouton Créer un mot de passe.
Astuces complémentaires
- Assurez-vous d’avoir correctement saisi votre adresse e-mail lors de votre inscription. Si vous avez commis une erreur, veuillez contacter notre service d’assistance en cliquant sur le bouton en bas de la page pour obtenir de l’aide.