Comment pouvons-nous vous aider ?

Sujets

Pourquoi mon compte NordVPN est encore inactif

Si vous avez déjà effectué le paiement pour les services de NordVPN, mais qu'il vous est encore suggéré de vous abonner lorsque vous ouvrez l'application, procédez comme suit :

  1. Assurez-vous de vous connecter avec la même adresse e-mail que lors de votre inscription.
  2. Attendez que le paiement soit traité :
  • La vérification des paiements par carte bancaire peut prendre jusqu'à 40 minutes.
  • La vérification des paiements effectués avec iDeal (Pays-Bas) peut prendre jusqu'à 40 minutes.
  • La vérification des paiements effectués avec CoinGate peut prendre jusqu'à 1h30.

Si votre compte est encore inactif après vous être connecté avec la même adresse e-mail et avoir attendu que votre paiement soit traité, veuillez contacter notre équipe d'assistance

Cet article vous a-t-il été utile ?
Merci!