Si vous ne pouvez pas vous connecter à nos serveurs, vous devez d'abord vous assurer que votre compte est actif, car il s'agit de la raison la plus courante de ce problème.
Voici comment procéder :
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Assurez-vous que vous utilisez le mot de passe correct.
Rendez-vous sur le site Nord Account et essayez de vous connecter. >Suivez ces étapes si vous avez oublié votre mot de passe<.
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Assurez-vous que votre compte est actif.
Accédez à la page du Nord Account et vérifiez la date d'expiration de votre compte. Sous le service NordVPN, vous devriez voir la date. Assurez-vous que l'abonnement n'a pas expiré.
Mon compte apparaît comme inactif. Pourquoi ?
En général, un compte peut rester temporairement inactif, car le paiement doit être traité. Le temps nécessaire au traitement du paiement varie d'un service à l'autre. Consultez cet article.
Mon compte est actif. Quelle est l'étape suivante ?
Dans ce cas, veuillez revenir à l'article de dépannage d'où vous venez et poursuivre avec le reste des étapes qui y sont indiquées.
