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Hulu ne fonctionne pas avec NordVPN

Problème

Vous ne pouvez pas utiliser Hulu lorsque vous êtes connecté à NordVPN.

Symptômes courants

  • Vous obtenez des erreurs liées à l’utilisation d’un VPN.
  • Le contenu du streaming ne charge pas.

Étapes de résolution des problèmes

REMARQUE : il est strictement interdit d’utiliser NordVPN pour contourner des mesures réglementaires ou juridiques, ou pour toute autre activité illégale. Ceci constituerait une infraction à nos conditions d’utilisation. Assurez-vous d’utiliser NordVPN conformément à toutes les lois et réglementations applicables, ainsi qu’aux conditions d’utilisation de tous les sites Web ou services auxquels vous accédez en utilisant NordVPN. 
REMARQUE : vous pouvez uniquement regarder du contenu en streaming sur deux appareils à la fois. 
REMARQUE :les chaînes locales en direct ne fonctionneront pas sur les appareils mobiles, car celles-ci nécessitent l’activation des services de localisation. 

  • Si vous souhaitez regarder en streaming et en direct la télévision sur un ordinateur portable ou de bureau, émulez dans votre navigateur l’emplacement du serveur auquel vous vous êtes connecté :
    1. Ouvrez les outils de développement en appuyant sur la touche F12.
    2. Cliquez sur Capteurs. Si vous ne les voyez pas, cliquez sur les trois points en haut à droite, puis sur Plus d’outils et faites défiler jusqu’à ce que vous voyiez Capteurs.
    3. Cliquez sur Aucun remplacement et sélectionnez un emplacement prédéfini. Vous pouvez également créer un emplacement personnalisé ici.
    4. Rafraîchissez le site Web Hulu.
       
  • Si vous souhaitez regarder Hulu sur un appareil mobile tout en étant connecté à un serveur au Japon, réglez le fuseau horaire de votre appareil sur UTC+9 :
    REMARQUE : cette étape n’est nécessaire que si vous êtes connecté à un serveur japonais.
    1. Ouvrez l’application Paramètres.
    2. Utilisez la fonction de recherche et tapez « Date et heure ».
    3. Désactivez l’option Date et heure automatiques et sélectionnez Japon.
    4. Relancez Hulu.
       
  • Effectuez un test de fuite DNS avec NordVPN. Pour vous assurer que vous êtes correctement connecté à NordVPN, cherchez le message Connecté à NordVPN. Si vous ne le voyez pas, vous avez peut-être un problème de connexion et vous devriez essayer de redémarrer votre appareil et de vous reconnecter à NordVPN.
  • Fermez le navigateur ou l’application Hulu et connectez-vous à un autre serveur dans le même pays.
    REMARQUE : sur les appareils iOS, vous devrez réinstaller l’application de streaming plutôt que de vider le cache.
    REMARQUE : sur les appareils Android, procédez comme suit pour vider le cache :
    1. Ouvrez l’application Paramètres.
    2. Utilisez le bouton Rechercher et tapez Applications.
    3. Recherchez l’application Hulu et appuyez dessus.
    4. Cliquez sur Forcer l’arrêt dans le coin inférieur droit. Lorsque vous voyez la boîte de dialogue d’avertissement, cliquez sur OK.
    5. Descendez jusqu’à Utilisation et cliquez sur Stockage.
    6. Cliquez sur Vider le cache.
       
  • Désactivez les services de localisation sur votre appareil.
  • Videz le cache du navigateur ou celui de l’application de streaming.
  • Désactivez les services de protection Web tiers qui pourraient interférer avec votre connexion.
  • Désactivez le DNS sur HTTPS ou le DNS sécurisé.
  • Suspendez la Protection Anti-menaces Pro™ de NordVPN :

     
    1. Cliquez sur l’icône en forme de bouclier située à gauche de l’application NordVPN.
    2. Cliquez sur Aperçu et désactivez une à une toutes les sous-fonctionnalités pour déterminer laquelle pourrait être à l’origine du problème.
      REMARQUE : la Protection Anti-menaces Pro™ n’est pas disponible sur les appareils mobiles, sous Linux ni sur les extensions de navigateur. Sur ces plateformes, désactivez plutôt la fonctionnalité Protection Anti-menaces :
      • Sur les appareils iOS et Android, appuyez sur l’icône en forme de bouclier en bas de l’application NordVPN, puis appuyez sur le bouton à côté de Utiliser la Protection Anti-menaces pour la désactiver.
      • Sur les appareils Linux et les extensions de navigateur, accédez à Paramètres, sélectionnez Sécurité et confidentialité, puis désactivez la Protection Anti-menaces.

Astuces complémentaires 

  • Essayez d’utiliser un appareil différent sur le même réseau.
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