Pour changer l'adresse e-mail avec laquelle vous avez enregistré votre compte NordVPN, vous devez remplir notre formulaire de demande de changement d'adresse e-mail. Si vous ne parvenez pas à ouvrir le formulaire, contactez notre équipe d’assistance.
Remarque : cette modification s'appliquera à tous les services Nord Security, y compris NordLocker et NordPass.
Suivez les instructions ci-dessous pour modifier votre adresse e-mail enregistrée.
- Ouvrez le formulaire de demande de modification d’adresse e-mail NordVPN.
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Remplissez les champs indiqués ci-dessous. Ces informations sont
requises pour s'assurer que personne ne modifie votre compte de façon
non autorisée.
- Adresse e-mail actuelle du compte : saisissez l’adresse e-mail que vous utilisez actuellement pour NordVPN.
- E-mail de contact (facultatif) : si vous le souhaitez, vous pouvez fournir une adresse e-mail différente pour que l’équipe d'assistance NordVPN vous contacte à propos des changements que vous effectuez.
- Montant payé : saisissez le montant que vous avez payé pour votre achat de produit Nord, à l’exception du plus récent.
- Mode de paiement : sélectionnez le moyen par lequel vous avez effectué le paiement pour votre produit Nord (par carte bancaire ou PayPal par exemple), à l’exception du plus récent, et saisissez toute autre information requise.
- Date de paiement : sélectionnez la date d’un achat de produit Nord, à l’exception du plus récent.
- **E-mail ou nom d’utilisateur souhaité : saisissez la nouvelle adresse e-mail que vous souhaitez utiliser pour votre compte NordVPN.
- Avez-vous un compte NordLocker ou NordPass ? : indiquez si vous disposez également d’un compte NordLocker ou NordPass.
- Description (facultatif) : ajoutez des commentaires ou des demandes complémentaires pour notre équipe d’assistance.
- Pièces jointes (facultatif) : pour accélérer le processus, joignez une preuve en image d’un paiement de votre produit Nord, à l’exception du plus récent.
- Cliquez sur le bouton Envoyer pour terminer.
Notre équipe d'assistance vous contactera dans les 24 heures suivant l'envoi de votre demande. Nous enverrons un message à l'adresse e-mail actuellement enregistrée avec votre compte NordVPN (ou à l'adresse e-mail de contact si vous remplissez ce champ sur le formulaire.)