Problema
Te das cuenta de que se cargan anuncios, rastreadores o páginas web peligrosas en tu iPhone o iPad, a pesar de que la «Protección contra estafas y phishing» está activada y configurada en «Siempre» en la aplicación de NordVPN. Esto ocurre en iOS 27 sin una conexión VPN activa.
Por qué ocurre esto
La Protección contra estafas y phishing en el modo «Siempre» funciona filtrando tu tráfico DNS, sin necesidad de una conexión VPN completa. Este enfoque ligero siempre ha conllevado algunas desventajas: sin un túnel VPN completo, no podemos mostrarte lo que hemos bloqueado, permitirte gestionar una lista de bloqueo o explicarte por qué hemos marcado una página web específica.
En iOS 27, esta limitación se hace más evidente debido a una nueva función de Apple llamada «Asistencia de conectividad». Cambia automáticamente tu dispositivo a datos móviles cada vez que cree que tu conexión wifi tiene problemas. Cuando la «Protección contra estafas y phishing» bloquea una página web, iOS lo interpreta erróneamente como un problema de wifi y realiza el cambio, lo que significa que tu dispositivo ya no utiliza nuestro filtrado, por lo que la página web, el anuncio o el rastreador bloqueados se cargan de todos modos.
Esto solo afecta a la Protección contra estafas y phishing cuando la configuras para que funcione sin una conexión VPN activa (modo «Siempre»). Si te conectas a un servidor de NordVPN, este problema no se produce.
Para disfrutar de la protección más fiable, te recomendamos que utilices la «Protección contra estafas y phishing» junto con una conexión VPN activa.
Señales comunes
- Se cargan anuncios, rastreadores o páginas web peligrosas conocidos aunque la «Protección contra estafas y phishing» aparezca como habilitada.
- Solo notas el problema cuando no estás conectado a un servidor NordVPN.
- Has configurado la «Protección contra estafas y phishing» en «Siempre» en lugar de «Solo con VPN».
- El problema es irregular; a veces el bloqueo funciona y otras veces no, sobre todo al cambiar entre la red wifi y los datos móviles.
- Estás usando un iPhone o iPad con iOS 27.
Solución del problema
NOTA: Elige una de las dos opciones siguientes; no es necesario que hagas ambas.
- Opción A: Cambia al modo «Solo con VPN» (recomendado para obtener la protección más fiable).
- Abre la app NordVPN.
- Pulsa el icono del escudo en la parte inferior de la pantalla.
- Selecciona «Solo con VPN» en lugar de «Siempre».
- Conéctate a un servidor NordVPN para navegar de forma segura.
- Opción B: Mantén el modo «Siempre», pero desactiva «Asistencia de conectividad».
- Abre los ajustes de tu iPhone o iPad.
- Toca «Wi-Fi».
- Desplázate hacia abajo y desactiva «Asistencia de conectividad». Esto impide que tu dispositivo cambie silenciosamente a datos móviles cuando la «Protección contra estafas y phishing» bloquea una página web a través de la red wifi.
Si los anuncios, los rastreadores o las páginas web peligrosas siguen cargándose después de probar una de las opciones anteriores, ponte en contacto con el servicio de asistencia de NordVPN e indícales qué modo has configurado y si «Asistencia de conectividad» está activada o desactivada.
Consejos adicionales
- La «Protección contra estafas y phishing» en el modo «Siempre» es un filtro ligero basado en DNS y no ofrece la misma visibilidad (como ver los elementos bloqueados o gestionar una lista de bloqueo) que el filtrado a través de una conexión VPN activa.
- Para garantizar el bloqueo más fiable en iOS 27, conéctate a un servidor de NordVPN siempre que sea posible, en lugar de confiar únicamente en el modo «Siempre».
- Ten en cuenta que el iPhone tiene activada la «Asistencia de conectividad» de forma predeterminada, así que esto afecta a la mayoría de los usuarios, a menos que la desactiven manualmente.
- Mantén actualizados tanto iOS como la app de NordVPN, ya que las futuras actualizaciones podrían cambiar la forma en que interactúan la «Asistencia de conectividad» y el filtrado basado en DNS.
