Introducción
El escáner antimalware, una función de la Protección contra estafas, phishing y malware (que antes se llamaba «Protección contra amenazas Pro™»), analiza lo que descargas en busca de software malicioso. Bloquea automáticamente virus, ransomware y otras amenazas antes de que infecten el dispositivo.
¿Cómo funciona el escáner antimalware?
- Análisis en tiempo real: analiza al instante los archivos descargados y te avisa de cualquier posible amenaza para que decidas si quieres eliminar o conservar el archivo.
- Protección constante: protege el dispositivo y funciona de forma ininterrumpida en segundo plano, incluso si no te has conectado a un servidor VPN.
- Rendimiento ligero: se integra directamente en la app NordVPN y protege el sistema sin afectar apenas a la velocidad ni al rendimiento del dispositivo.
- Prevención avanzada: usa una combinación de detección según firmas, aprendizaje automático y un escáner opcional basado en la nube para identificar incluso las ciberamenazas más recientes.
Cuarentena de archivos
Cuando el escáner antimalware detecta un archivo malicioso, lo que ocurre a continuación depende de cómo hayas configurado la opción «Eliminar automáticamente los archivos maliciosos» en «Protección contra estafas, phishing y malware»:
- Si la opción «Eliminar automáticamente los archivos maliciosos» está activada, el archivo malicioso se quitará de forma automática. Verás una notificación del sistema que confirma la eliminación y el archivo aparecerá en el historial de análisis marcado como «Eliminado». (La notificación de la app «Archivo peligroso detectado» no aparece si la eliminación automática está activada).
- Si la opción «Eliminar automáticamente los archivos maliciosos» está desactivada, el archivo en cuestión se traslada a la cuarentena en lugar de eliminarse. Los archivos en cuarentena están aislados y no pueden dañar el dispositivo, pero se conservan hasta que decidas qué hacer con ellos. Recibirás una notificación en la app y del sistema, y el archivo se añadirá al historial de análisis con el estado «En cuarentena».
NOTA: esta función aún no está disponible en macOS.
Cómo eliminar o conservar un archivo de la cuarentena:
- Haz clic en la notificación o en el archivo en cuarentena en la lista del historial de análisis.
- En la ventana emergente que se abre, selecciona «Eliminar el archivo» para quitarlo definitivamente o «Conservar el archivo» para que vuelva a su ubicación original.
Cómo se muestran los archivos en cuarentena en la app
- Los archivos en cuarentena aparecen siempre al principio de la lista del historial de análisis, ordenados por fecha (los más antiguos primero), independientemente de cuándo se hayan añadido entradas más recientes de archivos eliminados o conservados.
- Siempre que haya al menos un archivo en cuarentena, aparece una insignia roja sobre el icono de la Protección contra estafas, phishing y malware en la barra de navegación lateral.
- Aparece el indicador «Archivo en cuarentena» o «Archivos en cuarentena» en los siguientes lugares:
- El widget de la Protección contra estafas, phishing y malware en el panel de control.
- La sección «Antimalware» en la pantalla de configuración avanzada.
- La pantalla «Escáner de malware», independientemente de si la función está activada o desactivada.
NOTA: el historial de análisis tiene una capacidad máxima de 100 entradas. Los archivos en cuarentena tienen prioridad sobre las entradas más antiguas:
- Si el historial está lleno y se pone en cuarentena un archivo nuevo, se quita la entrada más antigua que no esté en cuarentena para dejarle espacio.
- Si ya hay 100 elementos o más en cuarentena, los nuevos archivos en cuarentena no se añadirán a la lista visible hasta que quites algunos (eliminándolos o conservándolos).
Si usas la opción «Eliminar historial de protección», se quitarán las entradas relativas a archivos eliminados y conservados, pero no los archivos en sí. Los archivos en cuarentena seguirán apareciendo hasta que decidas eliminarlos o conservarlos.
Casos extremos
- Si se mueve o se daña un archivo en cuarentena, o se le cambia el nombre fuera de la app NordVPN, su estado cambiará a «Error al eliminar malware» y la app ya no podrá hacer nada con él.
Información sobre los interruptores del escáner de malware
La vista del escáner de malware tiene tres interruptores: «Escáner de malware», «Escáner de amenazas basado en la nube» y «Eliminar automáticamente los archivos maliciosos». Ten en cuenta lo siguiente:
- Los interruptores muestran tus preferencias, no el estado en tiempo real de la función. Cuando la Protección contra estafas, phishing y malware está activada, se habilitan todas las subfunciones que tienen el interruptor activado. Las subfunciones con el interruptor desactivado no sufren ningún cambio.
- Los estados de los interruptores se guardan localmente en el dispositivo y se conservan entre sesiones de la app. Cuando accedes por primera vez, todos los interruptores están activados de forma predeterminada.
- Los interruptores de «Escáner de amenazas basado en la nube» y de «Eliminar automáticamente los archivos maliciosos» se inhabilitan cuando la opción «Escáner de malware» está desactivada. Activa primero el escáner de malware para configurar estas opciones.
- El escáner de amenazas basado en la nube está desactivado de forma predeterminada para respetar la privacidad de los usuarios.
- La opción «Eliminar automáticamente los archivos maliciosos» está desactivada por defecto para evitar que se pierdan archivos de forma permanente sin querer.
Requisitos
Debes tener una suscripción activa al Plan Plus o Definitivo de NordVPN y la aplicación NordVPN debe estar instalada en tu dispositivo macOS o Windows.
Pasos que debes seguir
- Abre la aplicación NordVPN.
- Haz clic en el icono del escudo situado en el lado izquierdo de la aplicación NordVPN para abrir la Protección contra estafas, phishing y malware.
- Haz clic en la sección «Configuración avanzada», que tiene el título «Ajustes de protección», en la parte inferior derecha de la vista principal.
- En el bloque «Antimalware», haz clic en la fila «Escáner de malware» para abrir la vista detallada.
- Activa el interruptor de «Escáner de malware». Si lo prefieres, también puedes activar las opciones «Escáner de amenazas basado en la nube» o «Eliminar automáticamente los archivos maliciosos»:
Consejos adicionales
- Descarga siempre archivos y software de páginas web oficiales y fuentes de confianza.
- Ten cuidado con los archivos adjuntos que te llegan en correos electrónicos, sobre todo si vienen de remitentes desconocidos.
- Mantén el sistema operativo y todas las aplicaciones actualizados para corregir las vulnerabilidades de seguridad.
