Problema
Si te conectas a NordVPN, durante tu navegación puedes encontrarte con frecuencia con peticiones CAPTCHA o solicitudes para «verificar que no eres un robot» (como la selección de imágenes).
Señales comunes
- Las páginas web suelen pedirte que completes una prueba CAPTCHA.
- Suelen pedirte que hagas clic en una marca de verificación para demostrar que no eres un robot.
Pasos para solucionar el problema
- Intenta conectarte a diferentes ubicaciones de servidores.
- Haz una prueba de filtraciones de DNS de NordVPN. Si el sitio web no muestra «Conectado a NordVPN», reinicia tu dispositivo, conéctate a NordVPN y vuelve a realizar el test de fugas.
- Desactiva temporalmente las funciones de la Protección contra amenazas de las aplicaciones de NordVPN para comprobar si están causando problemas:
- En las apps de NordVPN para Windows y macOS, desactiva la Protección en tiempo real:
- Haz clic en el icono del escudo situado en la parte izquierda de la aplicación NordVPN.
- Haz clic en «Desactivar» y selecciona la opción de pausa que quieras o deshabilita la función.
- En las apps NordVPN para dispositivos iOS y Android:
- Toca el icono del escudo en la parte inferior de la app NordVPN.
- Haz clic en el botón «Desactivar protección».
- Para las extensiones de navegador:
- Haz clic en «Protección contra estafas y phishing» en la parte izquierda de la extensión.
- Desactiva «Protección contra estafas y phishing».
- Para las apps de NordVPN para Linux:
- Haz clic en «Ajustes».
- Haz clic en la pestaña «Protección en tiempo real».
- Utiliza el control deslizante para desactivarla.
- También puedes ejecutar este comando para desactivarla desde la CLI:
- En las apps de NordVPN para Windows y macOS, desactiva la Protección en tiempo real:
-
nordvpn set protection off - Borra la memoria caché de tu navegador.
- Inicia sesión en tu cuenta de Google para reducir la probabilidad de que aparezcan pruebas CAPTCHA.
- Desactiva DNS sobre HTTPS en Mozilla Firefox o DNS seguro en Google Chrome.
Consejos adicionales
- Prueba a utilizar nuestros servidores con IP dedicada.
- Comprueba si sigues recibiendo solicitudes de verificación incluso sin conectarte a NordVPN.
- Desactiva temporalmente cualquier extensión de navegador que pueda interferir con las medidas de seguridad del sitio web.
- Prueba con otro navegador.