Mi conexión a internet es lenta cuando utilizo una VPN en tvOS

Problema

Tu conexión a internet es lenta cuando te conectas a un servidor VPN en la aplicación de NordVPN para tvOS.

Señales comunes

  • Los resultados de la prueba de velocidad de descarga y carga son más bajos de lo habitual.
  • Las páginas web y los vídeos en streaming tardan más de lo habitual en cargar.

Pasos para solucionar problemas

NOTA: Comprueba la velocidad de tu conexión en la aplicación speedtest.net después de cada paso.
NOTA: Puedes experimentar un aumento en el ping al conectarte a un país alejado de tu ubicación física.

  • Si has usado el botón «Conexión rápida» para conectarte a la VPN, intenta seleccionar manualmente y conectarte a los países más cercanos a tu ubicación física.
  • Comprueba si otra red funciona mejor o cambia de la conexión wifi a Ethernet.
  • Desactiva el cifrado poscuántico:
    1. Selecciona el engranaje en la esquina superior derecha de la pantalla para ir a «Configuración».
    2. Ve hasta «Cifrado poscuántico».
    3. Desactiva esta opción.
  • Reinstala la aplicación NordVPN eliminándola y volviéndola a instalar desde la Apple App Store.

Consejos adicionales

  • Reinicia el dispositivo.
  • Comprueba si el problema se produce en otros dispositivos conectados a la misma red. Si es así, prueba a cambiar a otra red.
  • Comprueba tu conexión a internet sin conectarte a la VPN.
¿Te ha resultado útil este artículo?

¿Sigues teniendo problemas?

  • Chat en tiempo real

  • Formulario de correo electrónico

La funcionalidad del chat se basa en las cookies. Al iniciar el chat, aceptas su uso. Más información en nuestra Política de cookies.