Introducción
La función Protección de llamadas te alerta de posibles llamadas fraudulentas antes de que respondas. Filtra los números entrantes y te muestra una advertencia clara para que puedas decidir si quieres ignorar la llamada, rechazarla o desviarla al buzón de voz en lugar de contestarla. Por eso, la función de NordVPN también te permite bloquear llamadas de estafadores y vendedores telefónicos.
¿Cómo funciona la protección de llamadas?
- Verificación de la reputación del número: cuando recibes una llamada, la función comprueba al instante el número entrante en una base de datos de operaciones conocidas de estafa y telemarketing que se actualiza constantemente.
- Alerta en tiempo real: si NordVPN identifica el número como una posible amenaza, aparecerá una etiqueta de advertencia clara en la pantalla de la llamada entrante antes de que respondas. Aunque no tengas configurado el bloqueo de llamadas, seguirás recibiendo esta advertencia sobre una llamada entrante sospechosa.
- Bloqueo de llamadas: además, puedes configurar el bloqueo de llamadas para que detecte e intercepte automáticamente las que puedan ser fraudulentas o promocionales. Tienes la posibilidad de elegir si quieres bloquear las llamadas marcadas específicamente como estafas o telemarketing.
- Tú tienes el control: la función te ofrece advertencias o detección automática según cómo la hayas configurado, pero tú siempre tienes la última palabra; puedes contestar, rechazar o ignorar la llamada, o bloquear un número concreto.
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Diseño centrado en la privacidad: para proteger tu privacidad, esta función solo analiza el número de la persona que llama. No accede nunca al contenido de tus conversaciones, ni lo escucha ni almacena.
Requisitos
- Debes tener una suscripción a un plan de NordVPN que incluya Protección de llamadas, y la aplicación de NordVPN debe estar instalada en tu dispositivo Android.
Esto es lo que tienes que hacer
- Abre la app NordVPN.
- Toca los cuatro cuadrados en la parte inferior central para acceder al menú «Productos».
- Pulsa en «Protección de llamadas».
- Pulsa en «Activar».
- Selecciona NordVPN como la app predeterminada de identificador de llamada y protección contra el spam.
- Si te lo pide, deja que NordVPN gestione las llamadas telefónicas.
- Puedes pulsar en «Bloqueo de llamadas» para configurar exactamente lo que quieres bloquear.
Sigue estos pasos si decides volver a cambiar el identificador de llamada y la protección contra el spam a los valores predeterminados.
NOTA: Es posible que a los usuarios de Android 10 se les pida que concedan un permiso adicional durante este proceso. Por otro lado, las versiones más recientes de Android requieren menos permisos.
En dispositivos iOS
- Abre la app «Ajustes».
- Desplázate hacia abajo y pulsa en «Teléfono».
- Pulsa en «Bloqueo de llamadas e Identificación».
- Desactiva NordVPN en «Permitir que estas aplicaciones bloqueen llamadas y muestren el identificador de llamadas».
En dispositivos Google
- Abre la aplicación «Ajustes».
- Pulsa en «Aplicaciones».
- Selecciona «Aplicaciones predeterminadas» en la sección «General».
- Selecciona «App de ID de llamada y spam».
- Elige «Ninguna».
En dispositivos Samsung
- Abre la aplicación «Ajustes».
- Pulsa en «Aplicaciones».
- Pulsa en «Elegir aplicaciones predeterminadas».
- Selecciona «Identificador de llamadas & app contra el spam».
- Pulsa en «Ninguno».
En dispositivos Xiaomi
- Abre la aplicación «Ajustes».
- Pulsa en «Aplicaciones».
- Pulsa en «Permisos».
- Vuelve a seleccionar «Permisos».
- Busca «App de identificación de llamadas y spam predeterminada» y selecciona esta opción.
- Pulsa en «Ninguno».
Dispositivos OnePlus
- Abre la aplicación «Ajustes».
- Pulsa en «Aplicaciones».
- Pulsa en «Aplicaciones predeterminadas».
- Toca «Aplicación de identificación de llamada y filtro de spam».
- Pulsa en «Ninguno».
Consejos adicionales
- Si la Protección de llamadas no funciona, lo primero que debes hacer es comprobar que NordVPN sigue configurada como la «app de identificación de llamadas y spam» predeterminada en los ajustes del sistema del teléfono.
- Esta función te avisa, pero nunca bloquea automáticamente una llamada. Si un número que reconoces aparece marcado como posible estafa, igual puedes decidir contestar la llamada.
