Introducción
La Protección de llamadas alerta de las llamadas que podrían ser fraudulentas antes de que respondas. Filtra los números entrantes y muestra una advertencia clara para que puedas decidir si ignorar, rechazar o enviar la llamada al buzón de voz en lugar de contestar. Como consecuencia, la función de NordVPN también ofrece bloqueo de llamadas contra estafadores y vendedores telefónicos.
¿Cómo funciona la Protección de llamadas?
- Verificación de la reputación del número: cuando recibes una llamada, la función comprueba al instante el número entrante en una base de datos de operaciones conocidas de estafa y telemarketing que se actualiza constantemente.
- Alerta en tiempo real: si NordVPN identifica el número como una posible amenaza, aparecerá una etiqueta de advertencia clara en la pantalla de la llamada entrante antes de que respondas. Aunque no tengas configurado el bloqueo de llamadas, recibirás esta advertencia sobre las que sean sospechosas.
- Bloqueo de llamadas: además, puedes configurar el bloqueo de llamadas para que detecte e intercepte automáticamente las que puedan ser fraudulentas o promocionales. Puedes elegir si quieres bloquear las llamadas marcadas específicamente como estafas o telemarketing.
- Tú tienes el control: la función te ofrece advertencias o detección automática según cómo la hayas configurado, pero tú siempre tienes la última palabra: Puedes contestar, rechazar o ignorar la llamada, o bloquear un número concreto.
-
Diseño centrado en la privacidad: para proteger tu
privacidad, esta función solo analiza el número de la persona que llama.
No accede nunca al contenido de tus conversaciones, ni lo
escucha ni almacena.
Requisitos
- Esta función solo está disponible para los usuarios de Estados Unidos, Reino Unido, Japón, Alemania, Polonia, Lituania, Italia, España, Francia, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Suiza, Liechtenstein, Islandia, Noruega, Canadá y Australia.
- Esta función solo está disponible para usuarios de Android.
- Asegúrate de tener un plan de suscripción a NordVPN que incluya la Protección de llamadas y de que la aplicación NordVPN esté instalada en tu dispositivo Android.
Pasos que debes seguir
- Abre la app NordVPN.
- Toca los cuatro cuadrados en la parte inferior central para acceder al menú «Productos».
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Toca «Protección de llamadas».
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Toca «Activar».
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Selecciona NordVPN como la app predeterminada de identificación de
llamadas y spam.
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Si se te solicita, permite que NordVPN gestione las llamadas
telefónicas.
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Puedes pulsar «Bloqueo de llamadas» para configurar exactamente qué
tipos de llamadas quieres bloquear.
Sigue estos pasos si decides volver a cambiar el identificador de llamada
y la protección contra el spam a los valores predeterminados.
NOTA:
Es posible que a los usuarios de Android 10 se les pida que concedan un
permiso adicional durante este proceso. Las versiones más recientes de
Android requieren menos permisos.
En dispositivos Google
- Abre la aplicación «Ajustes».
- Toca «Aplicaciones».
- En la sección «General», selecciona «Aplicaciones predeterminadas».
- Selecciona «Aplicación de identificación de llamada y filtro de spam».
- Elige «Ninguna».
En dispositivos Samsung
- Abre la aplicación «Ajustes».
- Toca «Aplicaciones».
- Pulsa en «Elegir aplicaciones predeterminadas».
- Selecciona «App de ID de llamada y spam».
- Toca «Ninguna».
En dispositivos Xiaomi
- Abre la aplicación «Ajustes».
- Toca «Aplicaciones».
- Toca «Permisos».
- Vuelve a seleccionar «Permisos».
- Busca «App de identificación de llamadas y spam por defecto» y selecciona esta opción.
- Toca «Ninguna».
Dispositivos OnePlus
- Abre la aplicación «Ajustes».
- Toca «Aplicaciones».
- Toca «Aplicaciones predeterminadas».
- Toca «Aplicación de identificación de llamada y filtro de spam».
- Toca «Ninguna».
Consejos adicionales
- Si la Protección de llamadas no funciona, lo primero que debes hacer es comprobar que NordVPN sigue configurada como la «app de identificación de llamadas y spam» predeterminada en los ajustes del sistema del teléfono.
- Esta función te avisa, pero nunca bloquea automáticamente una llamada. Si un número que reconoces se marca como posible estafa, puedes responder a la llamada si quieres.
