No puedo conectarme a una IP dedicada en Linux

Problema

No puedes conectarte a tu servidor de IP dedicada en la app de NordVPN para Linux.

Síntomas comunes

  • Recibes mensajes de error como: «We couldn't connect you to the VPN. Please check your internet connection and try again. If the issue persists, contact our customer support («No hemos podido conectarte a la VPN. Comprueba tu conexión a internet e intenta conectarte a la VPN de nuevo. Si el problema persiste, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente»).»
  • La app de NordVPN se ha quedado bloqueada en el estado «Conectando».

Pasos para solucionar problemas

NOTA:Si te conectas desde un país con restricciones de uso de internet, donde el servicio es limitado, tu IP dedicada puede darte problemas de funcionamiento.

  • Echa un vistazo a tu bandeja de entrada para ver si has recibido un correo sobre el mantenimiento temporal del servidor con IP dedicada.
  • Comprueba si puedes conectarte a los servidores habituales de NordVPN haciendo clic en «Proteger conexión».
  • Cambia el protocolo VPN:
     
    1. Abre la app NordVPN.
    2. Haz clic en «Configuración», en la parte izquierda de la app.
    3. Haz clic en «Conexión VPN».
    4. Intenta conectarte con todos los protocolos disponibles.   
       
  • Reinicia el dispositivo.

Consejos adicionales

  • Comprueba si el problema persiste en otro dispositivo.
  • Asegúrate de que tu conexión a internet esté activa.
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