No puedo conectarme a la IP dedicada en Linux

Problema

No puedes conectarte a tu servidor de IP dedicada en la app de NordVPN para Linux.

Señales comunes

  • Recibes mensajes de error como «La conexión VPN ha fallado. Comprueba tu conexión a internet e intenta conectarte a la VPN de nuevo. Si el problema persiste, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente».
  • La app NordVPN se ha quedado bloqueada en el estado «Conectando».

Pasos para solucionar problemas

NOTA: Si te conectas desde un país con restricciones de uso de internet, donde el servicio es limitado, tu IP dedicada puede darte problemas de funcionamiento.

  • Comprueba tu bandeja de entrada para ver si tienes un correo electrónico sobre el mantenimiento temporal del servidor de IP dedicada.
  • Haz clic en «Conexión rápida» para comprobar si puedes conectarte a los [servidores normales de NordVPN] (https://nordvpn.com/es/servers/).
  • Cambia el protocolo VPN:
    1. Abre la aplicación NordVPN.
    2. Haz clic en «Configuración» en la parte izquierda de la aplicación.
    3. Haz clic en «Conexión VPN».
    4. Intenta conectar con todos los protocolos disponibles.
  • Limpia todas las reglas de firewall y del DNS de tu dispositivo introduciendo estos comandos uno a uno en la terminal:
    sudo iptables -F INPUT
    
    sudo iptables -F OUTPUT
    
    sudo iptables -P INPUT ACCEPT
    
    sudo iptables -P OUTPUT ACCEPT
    
    sudo iptables -F -t mangle
    
    sudo systemctl restart NetworkManager
    

Consejos adicionales

  • Reinicia tu dispositivo.
  • Comprueba si el problema persiste en otro dispositivo.
  • Asegúrate de que tu conexión a internet esté activa.
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