Problema
No puedes conectarte a tu servidor de IP dedicada en la app de NordVPN para Linux.
Señales comunes
- Recibes mensajes de error como «La conexión VPN ha fallado. Comprueba tu conexión a internet e intenta conectarte a la VPN de nuevo. Si el problema persiste, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente».
- La app NordVPN se ha quedado bloqueada en el estado «Conectando».
Pasos para solucionar problemas
NOTA: Si te conectas desde un país con restricciones de uso de internet, donde el servicio es limitado, tu IP dedicada puede darte problemas de funcionamiento.
- Comprueba tu bandeja de entrada para ver si tienes un correo electrónico sobre el mantenimiento temporal del servidor de IP dedicada.
- Haz clic en «Conexión rápida» para comprobar si puedes conectarte a los [servidores normales de NordVPN] (https://nordvpn.com/es/servers/).
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Cambia el protocolo VPN:
- Abre la aplicación NordVPN.
- Haz clic en «Configuración» en la parte izquierda de la aplicación.
- Haz clic en «Conexión VPN».
- Intenta conectar con todos los protocolos disponibles.
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Limpia todas las reglas de firewall y del DNS de tu dispositivo
introduciendo estos comandos uno a uno en la terminal:
sudo iptables -F INPUTsudo iptables -F OUTPUTsudo iptables -P INPUT ACCEPTsudo iptables -P OUTPUT ACCEPTsudo iptables -F -t manglesudo systemctl restart NetworkManager
Consejos adicionales
- Reinicia tu dispositivo.
- Comprueba si el problema persiste en otro dispositivo.
- Asegúrate de que tu conexión a internet esté activa.