Problema
La app NordVPN se desconecta continuamente en tu dispositivo Android.
Señales comunes
- El estado cambia a «Conectando» en la app NordVPN.
Pasos para solucionar problemas
NOTA: Asegúrate de comprobar tu conexión después de cada paso.
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Cambia el protocolo VPN:
- Toca el icono del perfil en la esquina inferior derecha de la aplicación NordVPN.
- Desplázate hacia abajo y pulsa en «Configuración».
- Pulsa «Protocolo VPN».
- Intenta conectarte a todos los protocolos disponibles.
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Desactiva el cifrado poscuántico:
- Toca el icono del perfil en la esquina inferior derecha de la aplicación NordVPN.
- Desplázate hacia abajo y pulsa en «Configuración».
- Desactiva el «Cifrado poscuántico».
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Desactiva la función Red Mesh:
- Toca el icono del perfil en la esquina inferior derecha de la aplicación NordVPN.
- Desplázate hacia abajo y busca «Red Mesh».
- Desactiva la función Red Mesh.
- Conéctate a un servidor ofuscado.
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Restablece la configuración de red:
NOTA: Esto también restablece las redes wifi, las contraseñas y la configuración de VPN o APN que hayas utilizado anteriormente.- Abre los ajustes en tu dispositivo.
- Pulsa «Restablecer wifi, móvil y Bluetooth» (o «Restablecer ajustes de red»).
- Haz clic en el botón «Restablecer ajustes».
- Reinicia el dispositivo.
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Desinstala NordVPN e instala la versión de nuestro sitio web:
- Abre los ajustes en tu dispositivo.
- Pulsa en «Aplicaciones».
- Selecciona «NordVPN».
- Pulsa sobre la papelera situada en la parte inferior de la pantalla.
- Después de desinstalar NordVPN, reinicia tu teléfono.
- Instala NordVPN desde este enlace pulsando el botón «Obtener versión APK».
Consejos adicionales
- Comprueba tu conexión a internet sin conectarte a la VPN.
- Si tienes un antivirus, comprueba que NordVPN esté en la lista de aplicaciones excluidas.
- Comprueba si hay otras VPN ejecutándose en tu dispositivo.
- Comprueba si ocurre el mismo problema en otros dispositivos conectados a la misma red. Si es así, prueba a cambiar a otra red.
- Reinicia el dispositivo.