Problema
La aplicación NordVPN está causando problemas de rendimiento en tu dispositivo macOS.
Señales comunes
- Tu ordenador se ralentiza cuando NordVPN está activado.
- El administrador de tareas muestra que NordVPN está usando más del 50% de la RAM o CPU.
Pasos para solucionar problemas
- Reinicia tu ordenador.
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Comprueba si estás utilizando la última versión de la app NordVPN:
- Haz clic en el icono del engranaje situado en la esquina inferior izquierda de la aplicación NordVPN.
- Si la app está desactualizada, verás un banner que indica que hay una nueva versión disponible. Haz clic en el botón «Actualizar».
- Si tienes un antivirus, comprueba que NordVPN esté en la lista de aplicaciones excluidas.
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Desactiva el cifrado poscuántico:
- Abre la aplicación NordVPN y haz clic en el icono del engranaje situado en la esquina inferior izquierda para acceder al menú «Ajustes».
- Haz clic en «General».
- Desactiva el cifrado poscuántico.
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Pausa la función Protección contra amenazas Pro™ para comprobar si está
causando problemas:
- Haz clic en el icono del escudo situado en la parte izquierda de la app NordVPN.
- En la sección «Descripción general», haz clic en la flecha hacia abajo situada junto a «Pausar» en todas las funciones.
- Selecciona «Desactivar».
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Borra NordVPN e instala la última versión de nuestro sitio web:
- Abre la app Finder haciendo clic en el icono con la cara sonriente que se encuentra en el «dock» de la parte inferior de la pantalla.
- Haz clic en la carpeta «Aplicaciones» situada a la izquierda.
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Haz clic con el botón derecho del ratón en el icono de la app
NordVPN y selecciona la opción «Mover a la papelera».
NOTA: No es necesario vaciar la papelera para reinstalar NordVPN, especialmente si quieres conservar otros archivos. - Reinicia tu dispositivo.
- Instala NordVPN desde nuestra página web.
Consejos adicionales
- Comprueba si se produce el mismo problema en otros dispositivos conectados a la misma red. Si es así, prueba a cambiar a otra red.