La aplicación NordVPN utiliza demasiados recursos del sistema en Windows

Problema

La aplicación NordVPN está causando problemas de rendimiento en tu dispositivo Windows.

Señales comunes

  • Tu ordenador se ralentiza cuando NordVPN está activado.
  • El administrador de tareas muestra que NordVPN está usando más del 50% de la RAM o CPU.

Pasos para solucionar problemas

  • Reinicia tu ordenador.
  • Comprueba si estás utilizando la última versión de la app NordVPN:
    1. Haz clic en el icono del engranaje situado en la esquina inferior izquierda de la aplicación NordVPN.
    2. Si la app está desactualizada, aparecerá un banner que indica que hay una nueva versión disponible. Haz clic en el botón «Actualizar».
  • Cambia el protocolo VPN:
    NOTA: NordWhisper es incompatible con los servidores de IP dedicada, ofuscados y Onion Over VPN.
    1. Abre la aplicación NordVPN y haz clic en el icono del engranaje situado en la esquina inferior izquierda para acceder al menú «Ajustes».
    2. Haz clic en «Conexión».
    3. Prueba todos los protocolos.
  • Si tienes un antivirus, comprueba que NordVPN esté en la lista de aplicaciones excluidas.
  • Desactiva temporalmente o desinstala tu antivirus para comprobar si está bloqueando o interfiriendo con la aplicación NordVPN.
  • Desactiva el cifrado poscuántico:
    1. Abre la aplicación NordVPN y haz clic en el icono del engranaje situado en la esquina inferior izquierda para acceder al menú «Ajustes».
    2. Haz clic en «Conexión».
    3. Desactiva el cifrado poscuántico.
  • Desactiva temporalmente la función Protección contra amenazas Pro™ para ver si está causando problemas:
    1. Haz clic en el icono del escudo situado en la parte izquierda de la aplicación NordVPN.
    2. Haz clic en «Descripción general» y prueba a desactivar todas las funciones una por una para comprobar cuál está causando problemas.
  • Restablece la configuración de la aplicación:
    1. Abre la aplicación NordVPN.
    2. Haz clic en el icono del signo de interrogación situado en la esquina inferior izquierda para acceder al menú «Ayuda».
    3. Haz clic en «Ejecutar diagnóstico».
    4. Haz clic en «Restablecer la aplicación».
    5. Reinicia el ordenador una vez finalizados los comandos.

Consejos adicionales

  • Comprueba si se produce el mismo problema en otros dispositivos conectados a la misma red. Si es así, prueba a cambiar a otra red.
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