Mi conexión a internet es lenta cuando utilizo una VPN en Android

Problema

Tu conexión a internet es lenta cuando te conectas a un servidor VPN en la aplicación de NordVPN para Android.

Señales comunes

  • Los resultados de la prueba de velocidad de descarga y carga son más bajos de lo habitual.
  • Las páginas web y los vídeos en streaming tardan más de lo habitual en cargar.

Pasos para solucionar problemas

NOTA: Comprueba la velocidad de tu conexión en speedtest.net después de cada paso.
NOTA: Puedes experimentar un aumento en el ping al conectarte a un país alejado de tu ubicación física.

  • Si has usado el botón «Conexión rápida» para conectarte a la VPN, intenta seleccionar manualmente y conectarte a los países más cercanos a tu ubicación física.
  • Cambia el protocolo VPN:
    1. Abre la aplicación NordVPN.
    2. Pulsa en el icono del perfil en la esquina inferior derecha.
    3. Toca el icono situado en la esquina superior derecha para abrir los ajustes.
    4. En la sección «Conexión VPN», pulsa sobre «Protocolo».
    5. Intenta conectar con todos los protocolos disponibles.
  • Desactiva el cifrado poscuántico:
    1. Abre la aplicación NordVPN.
    2. Pulsa en el icono del perfil en la esquina inferior derecha.
    3. Toca el icono situado en la esquina superior derecha para abrir los ajustes.
    4. Busca la sección «Conexión VPN» y desactiva la opción «Cifrado poscuántico».
  • Restablece la configuración de red:
    NOTA: Esto también restablece las redes wifi, las contraseñas y la configuración de VPN o APN que hayas utilizado anteriormente.
    1. Abre los ajustes en tu dispositivo.
    2. Pulsa «Restablecer wifi, móvil y Bluetooth» (o «Restablecer ajustes de red»).
    3. Haz clic en el botón «Restablecer ajustes».
    4. Reinicia tu dispositivo.
  • Desinstala NordVPN e instala la versión de nuestro sitio web:
    1. Abre los ajustes en tu dispositivo.
    2. Pulsa en «Aplicaciones».
    3. Selecciona «NordVPN».
    4. Pulsa sobre la papelera situada en la parte inferior de la pantalla.
    5. Después de desinstalar NordVPN, reinicia tu teléfono.
    6. Instala NordVPN desde este enlace pulsando el botón «Obtener versión APK».

Consejos adicionales

  • Opta por un tipo de conexión a internet diferente (por ejemplo, si te habías conectado con la wifi, prueba a conectarte ahora con los datos móviles).
  • Prueba a cambiar de red.
  • Comprueba tu conexión a internet sin conectarte a la VPN.
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