Tu impresora inalámbrica puede quedar inaccesible cuando tu ordenador Windows está conectado a una VPN. Si es tu caso, puedes tomar medidas para resolver este problema.
Primero, desactiva la opción invisible en la red local (LAN) siguiendo estos pasos:
En Windows 7, 8.1 y 10 (32 bits):
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En la app NordVPN, haz clic en el icono del engranaje para abrir los ajustes de la
aplicación.
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Selecciona Avanzados (Advanced) y desactiva
la función invisible en la red local (LAN).
En Windows 10 y 11 (64 bits):
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En la aplicación NordVPN, abre los ajustes de la
aplicación haciendo clic en el icono del engranaje en
la esquina inferior izquierda.
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A continuación, haz clic en el botón
Conexión y seguridad (Connection and security).
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Comprueba que la función
invisible en la red local (LAN) está desactivada.
Si el problema persiste, sigue estos pasos:
- Localiza la dirección IP de la impresora. Podrás encontrar esta información en el manual de la impresora.
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Ahora, abre los Ajustes (Settings) del dispositivo y
pulsa la opción Bluetooth y dispositivos (Bluetooth & devices).
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Luego, haz clic en el botón Impresoras y escáneres (Printers & scanners).
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A continuación, selecciona la opción Añadir dispositivo (Add device).
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Verás una pantalla de carga. Justo debajo, selecciona la opción
Añadir manualmente (Add manually).
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Marca el círculo junto a
Añadir una impresora utilizando una dirección IP o un nombre de host
(Add a printer using an IP address or a hostname)
y pulsa el botón Siguiente (Next).
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Configura tu dispositivo como
Detección automática (Autodetect), introduce la
dirección IP de tu impresora en el campo
Nombre de host o dirección IP (Hostname or IP address)
y selecciona el botón Siguiente (Next).
NOTA: Si aparece un error que dice «Ya existe un puerto con ese nombre. Elige otro nombre para el puerto. (A port with that name already exists. Choose another port name)», como en la siguiente captura de pantalla:
Entonces deberás escribir el Nombre del puerto (Port name) y añadir el sufijo «_VPN» al final.
- Por último, haz clic en Siguiente (Next) y comprueba si ahora puedes acceder a tu impresora.
Es posible que aparezca un mensaje adicional: «Añadir impresora, se requiere información adicional sobre el puerto. (Add Printer, Additional port information required.)». Sigue estos pasos para rectificarlo:
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En Tipo de dispositivo (Device type), selecciona
tu impresora o, si no aparece en la lista,
selecciona
Tarjeta de red genérica (Generic network card) y
haz clic en Siguiente (Next).
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A continuación, aparecerá un nuevo cuadro de diálogo solicitando
la instalación del controlador de la impresora.Asegúrate de
hacer clic en
Actualización de Windows (Windows update) y luego
en Siguiente (Next).
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En Tipo de dispositivo (Device type), selecciona
tu impresora o, si no aparece en la lista,
selecciona
Tarjeta de red genérica (Generic network card) y
haz clic en Siguiente (Next).
