Están circulando varias estafas y sitios web que se hacen pasar por el producto NordVPN. Mientras nuestro equipo trabaja para eliminarlas, aquí tienes algunos consejos para evitarlas.
Cómo verificar si quién te ha contactado es un verdadero representante de NordVPN:
- Comprueba el correo electrónico del remitente. Asegúrate de que procede de los dominios oficiales de NordVPN (@nordvpn.com, @nordvpnmedia.com) o NordSecurity (@nordsec.com). Busca errores ortográficos en el nombre del dominio (por ejemplo, @n0rdvpn.com), dominios de correo electrónico genéricos (por ejemplo, [_]@gmail.com, [_]@yahoo.com, [_]@laposte.net), o terminaciones de dominio inusuales, como .pw o .biz, así como cualquier signo de puntuación como guiones, etc. Verifica siempre cualquier otro dominio utilizado, incluso si el correo electrónico puede parecer legítimo, y ten en cuenta que la comunicación oficial con NordVPN no se producirá a través de dichos correos electrónicos.
- Examina el correo electrónico. Presta atención a los indicadores habituales de las estafas de phishing, como errores gramaticales o archivos adjuntos y enlaces sospechosos. No hagas clic nunca en ningún enlace o archivo adjunto si no tienes la certeza de que el correo electrónico es legítimo.
- Si tienes dudas sobre la legitimidad de alguien que afirma representar a NordVPN, siempre puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del chat en directo en nuestra página web o mediante los botones de contacto que encontrarás al final de este artículo.
- Si se verifica que la persona que se ha puesto en contacto contigo es un suplantador de identidad y se trata de un intento de phishing, denuncia al remitente como estafa de phishing a través de tu servicio de correo electrónico e informa a nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible.
Cómo comprobar si la página de NordVPN es legítima:
- Analiza la URL de la página web. Nosotros solo utilizamos los dominios https://nordvpn.com/, https://nordvpn.org/, http://nordauth.com/ y http://nordaccount.com/ (también https://support.nordvpn.com/). No somos propietarios de ningún otro sitio web. Intenta buscar errores en el dominio (por ejemplo, «n0rdvpn» en lugar de «nordvpn») o terminaciones de dominio inusuales, como .top o .biz.
- Comprueba la antigüedad del dominio. Aquí puedes comprobar cuándo se registró el dominio y dónde está registrado. Si el sitio web se creó hace solo unas horas o días, probablemente se trata de una estafa.
-
Comprueba que la conexión es segura. Si el sitio
web es seguro, aparecerá un candado junto a la URL o la dirección
aparecerá resaltada en verde. En los sitios web fraudulentos mal
encriptados no encontrarás nada que indique que la conexión es segura y,
en algunos casos, verás la siguiente advertencia: «Sitio no seguro».
- Busca los datos de contacto. Las páginas web fraudulentas no suelen incluir datos de contacto, como una dirección de correo electrónico. En los casos en que lo hacen, los estafadores utilizan contactos de cuentas de Gmail muy genéricos.
- Visita nuestras redes sociales. Si aún no sabes si la página web es legítima o no, consulta las redes sociales de NordVPN (Facebook, X, LinkedIn, YouTube e Instagram), donde encontrarás el enlace legítimo a la página web de NordVPN.
Cómo comprobar si la aplicación de NordVPN es legítima:
- Descarga la aplicación desde tu App Store/Play Store (para dispositivos iOS y Android). Tras escribir «NordVPN» en tu tienda de aplicaciones, la aplicación legítima será la que tenga más reseñas y descargas, así que compruébalo antes de descargarla. Ten en cuenta que hay muchas versiones falsas de nuestra aplicación en la tienda de aplicaciones. Pero no te preocupes, nuestro equipo denuncia estas versiones y las retira con regularidad.
- Descarga la app desde nuestra página web. Después de comprobar si el sitio web de NordVPN es legítimo, puedes descargar la aplicación NordVPN directamente desde ahí.
- Contacta con nuestro servicio de asistencia. Si aún tienes dudas sobre la legitimidad de la aplicación, qué versión debes utilizar o no puedes acceder a nuestra página web para descargarla, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica a través de los botones de contacto que se encuentran al final de este artículo. Nuestros agentes te proporcionarán una versión oficial de nuestra aplicación o te ayudarán a comprobar si la app que has descargado es legítima.
