1. Chat en vivo, configuración vpn, solución de problemas | Servicio al cliente de NordVPN
  2. Resolución de problemas e incidencias con la VPN
  3. Registros de la aplicación y capturas de pantalla

¿Cómo puedo hacer una captura de pantalla?

Introducción

En este artículo te enseñaremos a hacer una captura de pantalla en dispositivos con macOS, Linux, Windows, Android, iOS y Chromebook.

Antes de empezar

Mientras estás en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para solucionar algún problema, es posible que tengas que cargar una captura de pantalla de una aplicación o sitio web en concreto para ayudar a describir el problema en cuestión. Así, el equipo de asistencia también puede solucionar con más facilidad los problemas que tengas.

Pasos a seguir

macOS

NOTA: Puedes encontrar otras formas de hacer una captura de pantalla en macOS en esta página web oficial de soporte de Apple.

  • Para hacer una captura de toda la pantalla:
    1. Pulsa «Mayús + Comando (⌘) + 3».

      Group 55.png

    2. Busca la captura de pantalla como archivo «.png» en el escritorio.
  • Para hacer una captura de una ventana específica:
    1. Pulsa «Mayús + Comando (⌘) + 4». El puntero se convierte en un punto de mira.

      Group 55 (1).png

    2. Pulsa la barra espaciadora. El puntero cambia a un icono de cámara.

      Group 56.png

    3. Mueve la cámara sobre una ventana para resaltarla.
    4. Haz clic con el ratón o el TrackPad (panel táctil) para hacer una captura de pantalla de la ventana resaltada. Para cancelar, pulsa la tecla «Esc» (Escape) antes de hacer clic.
    5. Busca la captura de pantalla como archivo «.png» en el escritorio.

Linux

  1. Pulsa «Impr Pant» para hacer una captura de toda la pantalla.En ella se mostrará todo lo que aparece en la pantalla.

    Group 57.png

  2. Tienes que seleccionar dónde quieres guardar el archivo de captura de pantalla.
    NOTA: Si este método no funciona en la distribución de Linux que tienes, puedes encontrar otras formas de hacer una captura de pantalla aquí.

Windows

NOTA: Los dispositivos Windows tienen una app integrada para hacer capturas de pantalla llamada «Herramienta Recortes».

  1. Para abrir y utilizar la Herramienta Recortes, selecciona el botón de inicio que parece el logotipo de Windows.

    Group 58.png

  2. Escribe «Herramienta Recortes» en la barra de búsqueda y haz clic en «Herramienta Recortes» para iniciar la app.

    Group 59.png

  3. Cuando se haya iniciado, verás una ventana con opciones de captura de pantalla como la forma y el temporizador. Elige entre las áreas de recortes «Forma libre», «Rectángulo», «Ventana» o «Pantalla completa» y pulsa la tecla con el logotipo de Windows + Mayús + S (simultáneamente).

    Group 60.png

  4. También puedes pulsar «Nuevo», elegir la forma en la que quieres hacer la captura de pantalla y usar el cursor mientras pulsas el botón izquierdo del ratón. NOTA: Cuando hagas recortes de forma libre o rectangulares, usa el ratón para seleccionar el área que quieres capturar. Normalmente será la ventana del navegador, la app NordVPN o una aplicación específica.

    2 1.png

  5. Haz clic en la ventana emergente situada en la esquina inferior derecha de la pantalla. Aparecerá una vez que hagas una captura de pantalla (recorte).



  6. Se ampliará la ventana de Herramienta Recortes. Haz clic en el botón «Guardar» en la parte superior derecha de la Herramienta Recortes.



  7. Elige la ubicación en la que quieras guardar la captura de pantalla y haz clic en «Guardar».

    Group 62.png

Android

  1. Mantén pulsados los botones de bajada de volumen + encendido a la vez; verás una breve animación en pantalla seguida de una confirmación en la barra de notificaciones que indicará que la acción se ha realizado correctamente.

    Group 54 (2).png

iOS

  • iPhone 8 o modelos anteriores, iPad o iPod touch:
    1. Mantén pulsado el botón superior o lateral junto con el botón de inicio.

      Group 64.png

    2. Suelta los botones para hacer una captura de pantalla.
    3. En iOS 11, verás que aparece una miniatura de la captura de pantalla en la esquina inferior izquierda del dispositivo. Toca la miniatura para añadir dibujos y texto con Marcación o mantenla pulsada para compartir la captura de pantalla. Desliza el dedo hacia la izquierda sobre la miniatura para descartarla.
    4. Para encontrar la captura de pantalla que acabas de hacer, además de las que ya hubieras hecho, ve a «Fotos > Álbumes > Capturas».
  • iPhone X o modelos más recientes:
    1. Mantén pulsado el botón lateral junto con el botón de subida de volumen.

      Group 63.png

    2. Suelta los botones para hacer una captura de pantalla.
    3. Verás que aparece una miniatura de la captura de pantalla en la esquina inferior izquierda del dispositivo. Toca la miniatura para añadir dibujos y texto con Marcación o mantenla pulsada para compartir la captura de pantalla. Desliza el dedo hacia la izquierda sobre la miniatura para descartarla.

Chromebook

  1. Pulsa «Mayús + Ctrl + Mostrar ventanas» en el teclado.



  2. Selecciona y arrastra la aplicación o ventana de la que quieras hacer una captura de pantalla.
  3. También puedes pulsar «Ctrl + Mayús + Mostrar ventanas» y seleccionar una función de captura de pantalla de la barra de herramientas:
    1. Hacer una captura de pantalla completa.
    2. Hacer una captura de pantalla parcial.
    3. Hacer una captura de pantalla de la ventana.
      NOTA: Si necesitas más ayuda, consulta la guía con imágenes sobre cómo hacer capturas de pantalla en un Chromebook.
¿Te ha resultado útil este artículo?

¿Sigues teniendo problemas?

  • Chat en tiempo real

    Ponte en contacto con nuestro servicio de asistencia para resolver un problema en tiempo real.

  • Formulario de correo electrónico

    Rellena un formulario de correo electrónico para que podamos ayudarte con tu problema.

    Envíanos un correo electrónico

    Nuestro equipo de asistencia se pondrá en contacto contigo en las próximas 24 horas. Responderemos al correo electrónico que nos has facilitado.

    By clicking “Submit”, you agree to our Terms of Service and acknowledge our Privacy Policy.

Al hacer clic en "Chatear con el equipo de asistencia", aceptas nuestros Términos de servicio y reconoces nuestra Política de privacidad. La funcionalidad del chat se basa en las cookies. Al iniciar el chat, aceptas su uso. Más información en nuestra Política de cookies.

Artículos relacionados