Si alguna vez has recibido una notificación de que tu contraseña se ha cambiado, aunque sabes de sobra que tú no has cambiado nada, es posible que tu información de acceso se haya visto comprometida. Cuando tus credenciales son de acceso público, lo más probable es que coincidan en varios servicios. Por esa razón es muy recomendable no usar la misma contraseña para diferentes cuentas.
Si puedes iniciar sesión en tu cuenta de NordVPN, te sugerimos que compruebes tu dirección de correo electrónico con la función Dark Web Monitor para ver si no ha sido comprometida en internet.Por otro lado, si ya no tienes acceso a tu cuenta de NordVPN, te recomendamos que compruebes si tu dirección de correo electrónico ha sufrido una filtración en https://haveibeenpwned.com/.
En caso de que tu información de acceso haya sido expuesta, asegúrate de cambiar la contraseña de tu Nord Account siguiendo estos pasos:
- Ve a la página de inicio de sesión de Nord Account.
-
Selecciona
¿Ha olvidado la contraseña? (Forgot your password?).
-
Introduce tu dirección de correo electrónico y
pulsa el botón Enviar (send).
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A continuación, recibirás el enlace para restablecer la contraseña en tu
correo electrónico. Ábrelo y haz clic en
Restablecer contraseña (reset password).
-
Introduce tu nueva contraseña y haz clic en Crear contraseña (create password).
Nota: Te recomendamos no reutilizar tu antigua contraseña. Tu nueva contraseña debe tener al menos ocho caracteres e incluir letras mayúsculas, minúsculas y símbolos.
Si tienes más preguntas, envía una solicitud a nuestro equipo de atención al cliente.
