1. Inicio
  2. Resolución de problemas e incidencias con la VPN
  3. Problemas con servicios de streaming

Hulu no funciona con NordVPN

Problema

No puedes ver Hulu cuando te conectas a NordVPN.

Señales comunes

  • Aparecen errores relacionados con el uso de una VPN.
  • El contenido en streaming no carga.

Pasos para solucionar el problema

NOTA: Está estrictamente prohibido utilizar NordVPN para eludir cualquier medida regulatoria o judicial, o para cualquier otra actividad ilegal, ya que ello supone una infracción de nuestras Condiciones del servicio. Asegúrate de utilizar NordVPN de conformidad con todas las leyes y normativas aplicables, así como con los términos y condiciones de cualquier página web o servicio al que accedas usando NordVPN. 
NOTA: Solo puedes ver contenido en streaming en dos dispositivos a la vez. 
NOTA: Los canales locales en directo no funcionarán en dispositivos móviles porque necesitan los servicios de localización. 

  • Si deseas ver televisión en directo en un ordenador portátil o de sobremesa, emula en tu navegador la ubicación del servidor al que te has conectado:
    1. Pulsa «F12» para abrir las herramientas de desarrollo.
    2. Haz clic en «Sensores». Si no los ves, haz clic en los tres puntos de la parte superior derecha, luego en «Más herramientas» y desplázate hasta que veas «Sensores».
    3. Selecciona «No anular» y después una ubicación predefinida. También puedes crear una ubicación personalizada aquí.
    4. Actualiza la página web de Hulu.
       
  • Si quieres ver Hulu mientras estás conectado a un servidor en Japón desde un dispositivo móvil, cambia la zona horaria de tu dispositivo a UTC+9:
    NOTA: Este paso solo es necesario si te conectas a un servidor japonés.
    1. Abre «Ajustes».
    2. Usa la función de búsqueda y escribe «Fecha y hora».
    3. Desactiva la opción «Fecha y hora automáticas» y selecciona «Japón».
    4. Reinicia Hulu.
       
  • Haz una prueba de fugas de DNS de NordVPN. Para asegurarte de que te has conectado correctamente a NordVPN, busca el mensaje «Conectado a NordVPN». Si no lo ves, es posible que haya un problema con la conexión, por lo que deberías reiniciar tu dispositivo y volver a conectarte a NordVPN.
  • Cierra el navegador o la app de Hulu y conéctate a otro servidor del mismo país.
    NOTA: En los dispositivos iOS, hay que reinstalar la app de streaming en lugar de borrar la caché.
    NOTA: En dispositivos Android, sigue estos pasos para borrar la caché:
    1. Abre «Ajustes».
    2. Usa el botón de búsqueda y escribe «Aplicaciones».
    3. Busca la aplicación de Hulu y pulsa sobre ella.
    4. Pulsa «Forzar detención» en la parte inferior derecha. Cuando aparezca el cuadro de diálogo de advertencia, pulsa «Aceptar».
    5. Desplázate hacia abajo hasta «Uso» y pulsa en «Almacenamiento».
    6. Selecciona «Limpiar caché».
       
  • Desactiva los servicios de ubicación en tu dispositivo.
  • Borra la caché del navegador o la caché de la app de streaming.
  • Desactiva los servicios de protección web de terceros que puedan interferir con tu conexión.
  • Desactiva DNS sobre HTTPS o DNS seguro.
  • Pausa Protección contra amenazas Pro™ de NordVPN: 

     
    1. Haz clic en el icono del escudo situado en la parte izquierda de la app NordVPN.
    2. Haz clic en «Resumen» y desactiva cada una de las subfunciones una por una para ver cuál podría estar causando el problema.
      NOTA: Protección contra amenazas Pro™ no está disponible en dispositivos móviles, Linux ni en extensiones de navegador. En estas plataformas, desactiva la función Protección contra amenazas:
      • En dispositivos iOS y Android, pulsa el icono en forma de escudo en la parte inferior de la app NordVPN y, a continuación, pulsa el botón situado junto a «Usar Protección contra amenazas» para desactivarla.
      • En dispositivos Linux y extensiones de navegador, ve a «Configuración», selecciona «Seguridad y privacidad» y desactiva la función Protección contra amenazas.

Consejos adicionales 

  • Prueba con un dispositivo diferente en la misma red.
¿Te ha resultado útil este artículo?

¿Sigues teniendo problemas?

  • Chat en tiempo real

    Ponte en contacto con nuestro servicio de asistencia para resolver un problema en tiempo real.

  • Formulario de correo electrónico

    Rellena un formulario de correo electrónico para que podamos ayudarte con tu problema.

    Envíanos un correo electrónico

    Nuestro equipo de asistencia se pondrá en contacto contigo en las próximas 24 horas. Responderemos al correo electrónico que nos has facilitado.

    Al hacer clic en "Enviar", aceptas nuestros Términos de servicio y confirmas que conoces nuestra Política de privacidad.

Al hacer clic en "Chatear con el equipo de asistencia", aceptas nuestros Términos de servicio y reconoces nuestra Política de privacidad. La funcionalidad del chat se basa en las cookies. Al iniciar el chat, aceptas su uso. Más información en nuestra Política de cookies.

Artículos relacionados