Ich kann die NordVPN-App unter tvOS nicht installieren oder aktualisieren

Problem

Du stößt während der Installation oder Aktualisierung der NordVPN-App für tvOS auf ein Problem.

Typische Anzeichen

  • Die Installation startet nicht.
  • Die Installation startet, wird jedoch nicht abgeschlossen.
  • Die App zeigt nach dem Update-Versuch weiterhin eine veraltete Version an.

Schritte zur Fehlerbehebung

HINWEIS: Überprüfe nach jedem Schritt, ob das Problem behoben wurde.

  • Ausstehende tvOS-Updates findest du hier (NordVPN wird auf tvOS ab tvOS 17 unterstützt):
    1. Öffne die App „Einstellungen“.
    2. Gehe zu „System“.
    3. Gehe zu „Software-Updates“.
    4. Wähle „Software aktualisieren“.
    5. Wenn ein Update verfügbar ist, wähle „Herunterladen“ und „Installieren“.
  • Starte dein Gerät neu.
  • Installiere die NordVPN-App neu:
    1. Suche die NordVPN-App auf dem Startbildschirm deines tvOS-Geräts.
    2. Drücke und halte das Clickpad (oder die Touch-Oberfläche) deiner Fernbedienung gedrückt.
    3. Wähle „App löschen“ und bestätige deine Auswahl.
    4. Installiere die NordVPN-App erneut aus dem Apple App Store.

Zusätzliche Tipps

  • Stelle sicher, dass dein Gerät eine stabile und aktive Internetverbindung hat.
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