Problem
Du stößt während der Installation oder Aktualisierung der NordVPN-App für tvOS auf ein Problem.
Typische Anzeichen
- Die Installation startet nicht.
- Die Installation startet, wird jedoch nicht abgeschlossen.
- Die App zeigt nach dem Update-Versuch weiterhin eine veraltete Version an.
Schritte zur Fehlerbehebung
HINWEIS: Überprüfe nach jedem Schritt, ob das Problem behoben wurde.
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Ausstehende tvOS-Updates findest du hier (NordVPN wird auf tvOS ab tvOS
17 unterstützt):
- Öffne die App „Einstellungen“.
- Gehe zu „System“.
- Gehe zu „Software-Updates“.
- Wähle „Software aktualisieren“.
- Wenn ein Update verfügbar ist, wähle „Herunterladen“ und „Installieren“.
- Starte dein Gerät neu.
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Installiere die NordVPN-App neu:
- Suche die NordVPN-App auf dem Startbildschirm deines tvOS-Geräts.
- Drücke und halte das Clickpad (oder die Touch-Oberfläche) deiner Fernbedienung gedrückt.
- Wähle „App löschen“ und bestätige deine Auswahl.
- Installiere die NordVPN-App erneut aus dem Apple App Store.
Zusätzliche Tipps
- Stelle sicher, dass dein Gerät eine stabile und aktive Internetverbindung hat.