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  3. Probleme mit der NordVPN-App
  4. Zu viele CAPTCHAs und Sicherheitsüberprüfungen

Ich werde immer wieder gefragt, ob ich ein Roboter bin, wenn ich ein VPN verwende

Problem

Während du mit NordVPN verbunden bist, wirst du beim Surfen häufig mit CAPTCHA-Tests oder Tests zur Überprüfung, ob du ein Mensch bist, konfrontiert (z. B. die Auswahl von Bildern, um zu beweisen, dass du kein Roboter bist).

Typische Anzeichen

  • Websites fordern dich regelmäßig auf, einen CAPTCHA-Test zu absolvieren.
  • Du wirst oft aufgefordert, auf ein Häkchen zu klicken, um zu beweisen, dass du kein Roboter bist.

Schritte zur Fehlerbehebung

  • Versuche, eine Verbindung zu verschiedenen Serverstandorten herzustellen.
  • Führe einen NordVPN DNS-Leak-Test durch. Wenn die Website nicht „Mit NordVPN verbunden“ anzeigt, starte dein Gerät neu, verbinde dich mit NordVPN und führe den Leak-Test erneut durch.
  • Deaktiviere vorübergehend die Bedrohungsschutz-Funktionen der NordVPN-Apps, um zu sehen, ob sie Probleme verursachen:
    • Bei NordVPN-Apps für Windows und macOS, die von der NordVPN-Website heruntergeladen wurden, muss NordVPN Bedrohungsschutz Pro™ deaktiviert werden:
      1. Klicke auf das Schildsymbol auf der linken Seite der NordVPN-App.
      2. Klicke auf „Übersicht“ und pausiere testweise die einzelnen Funktionen, um zu prüfen, welche davon das Problem verursachen könnten.
    • Für NordVPN-Apps auf iOS- und Android-Geräten:
      1. Tippe auf das Schildsymbol unten in der NordVPN-App.
      2. Deaktiviere „Bedrohungsschutz nutzen“.
    • Für NordVPN-Apps für Linux und macOS, die aus dem App Store heruntergeladen wurden, und Browser-Erweiterungen:
      1. Klicke auf „Einstellungen“.
      2. Klicke auf „Sicherheit und Privatsphäre“.
      3. Deaktiviere den Bedrohungsschutz.
  • Lösche den Cache deines Browsers.
  • Wenn du dich in dein Google-Konto einloggst, verringert sich die Wahrscheinlichkeit, dass du CAPTCHA-Aufforderungen erhältst.
  • Deaktiviere DNS over HTTPS in Mozilla Firefox oder Secure DNS in Google Chrome.

Zusätzliche Tipps

  • Verwende unsere dedizierten IP-Server.
  • Prüfe, ob du weiterhin Verifizierungsanfragen erhältst, auch wenn du nicht mit NordVPN verbunden bist.
  • Deaktiviere vorübergehend alle Browser-Erweiterungen, die die Sicherheitsmaßnahmen der Website beeinträchtigen könnten.
  • Verwende eine andere Suchmaschine.
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