Problem
Deine Internetverbindung ist langsam, wenn du dich mit einem VPN-Server über die tvOS-App von NordVPN verbindest.
Typische Anzeichen
- Deine Download- und Upload-Testergebnisse sind niedriger als gewöhnlich.
- Websites und Streaming-Videos brauchen länger als üblich, um zu laden.
Schritte zur Fehlerbehebung
HINWEIS: Überprüfe nach jedem Schritt deine
Verbindungsgeschwindigkeit auf
speedtest.net.
HINWEIS:
Möglicherweise erhöht sich der Ping, wenn du dich mit einem Land
verbindest, das weit von deinem physischen Standort entfernt ist.
- Wenn du die Schaltfläche Schnell verbinden verwendet hast, um dich mit dem VPN zu verbinden, probiere stattdessen, dich manuell mit Ländern zu verbinden, die deinem physischen Standort am nächsten sind.
- Prüfe, ob ein anderes Netzwerk besser funktioniert, oder wechsle von WLAN zu Ethernet.
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Deaktiviere die Post-Quanten-Verschlüsselung:
- Öffne „Einstellungen“, indem du auf das Zahnrad oben rechts auf deinem Bildschirm auswählst.
- Navigiere zu „Post-Quanten-Verschlüsselung“.
- Deaktiviere die Option.
- Lösche die NordVPN-App und installiere sie aus dem Apple App Store erneut.
Zusätzliche Tipps
- Starte dein Gerät neu.
- Prüfe, ob das Problem auch bei anderen Geräten auftritt, die mit demselben Netzwerk verbunden sind. Ist dies der Fall, versuche, zu einem anderen Netzwerk zu wechseln.
- Überprüfe deine Internetverbindung, ohne dich mit dem VPN zu verbinden.