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Ich werde unter iOS ständig abgemeldet

Problem

Du wirst oft unerwartet von der NordVPN-App für iOS abgemeldet.

Typische Anzeichen

  • Während der Nutzung der NordVPN-App wirst du häufig abgemeldet.
  • Du wirst sofort nach der Anmeldung bei NordVPN wieder abgemeldet.

Schritte zur Fehlerbehebung

  • Leere den Cache deines Standardbrowsers. Wenn dein Standardbrowser Safari ist:
    1. Öffne die App „Einstellungen“.
    2. Tippe auf „Apps“.
    3. Tippe auf „Safari“.
    4. Tippe auf „Verlauf und Websitedaten löschen“.
    5. Tippe auf „Gesamter Verlauf“ und „Verlauf löschen“.
  • Deaktiviere das Blockieren von Cookies in deinem Standardbrowser. Wenn dein Standardbrowser Safari ist:
    1. Öffne die App „Einstellungen“.
    2. Tippe auf „Apps“.
    3. Tippe auf „Safari“.
    4. Tippe auf „Erweitert“.
    5. Deaktiviere „Alle Cookies blockieren“.
  • Ändere den Standardbrowser deines Geräts in einen anderen:
    1. Öffne die App „Einstellungen“.
    2. Tippe auf „Apps“.
    3. Tippe auf „Standard-Apps“ am Anfang der Liste deiner Apps.
    4. Tippe auf „Browser-App“ und wähle einen anderen Browser.
  • Verwende eine andere Art der Internetverbindung (wenn du zum Beispiel über Ethernet verbunden warst, versuche eine Verbindung über WLAN).
  • Setze deine Netzwerkeinstellungen zurück:HINWEIS: Diese Schritte setzen auch WLAN-Netzwerke, Passwörter und VPN- oder APN-Einstellungen zurück, die du verwendet hast.
    1. Öffne „Einstellungen“ auf deinem Gerät.
    2. Tippe auf „Allgemein“.
    3. Tippe unten in der Liste auf „iPhone übertragen oder zurücksetzen“.
    4. Tippe auf „Zurücksetzen“.
    5. Tippe auf „Netzwerkeinstellungen zurücksetzen“ und gib deinen Passcode ein.
    6. Starte dein Gerät neu.
  • Installiere die App neu:
    1. Tippe und halte NordVPN auf dem Startbildschirm.
    2. Tippe auf „App entfernen“.
    3. Tippe auf „App löschen“ und bestätige den Vorgang.
    4. Nachdem die App deinstalliert wurde, installiere NordVPN aus dem App Store.

Zusätzliche Tipps

  • Überprüfe deine Internetverbindung, ohne dich mit dem VPN zu verbinden.
  • Warte ein paar Minuten, bevor du versuchst, dich erneut anzumelden.
  • Prüfe, ob das Problem auch bei anderen Geräten auftritt, die mit demselben Netzwerk verbunden sind. Ist dies der Fall, versuche, zu einem anderen Netzwerk zu wechseln.
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