Problem
Dein tvOS-Gerät kann nicht auf das Internet zugreifen, wenn du NordVPN verwendest.
Typische Anzeichen
- Die NordVPN-App ruft die Informationen zum Internetdienstanbieter oder zur IP-Adresse nicht ab.
- Anwendungen geben die Meldungen „Kein Netz“ oder „Du bist offline“ aus.
Schritte zur Fehlerbehebung
HINWEIS: Stelle sicher, dass du deine Verbindung nach jedem Schritt überprüfst.
- Wenn du die Schaltfläche „Schnell verbinden“ verwendet hast, um dich mit dem VPN zu verbinden, probiere stattdessen, dich manuell mit verschiedenen Ländern zu verbinden.
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Starte die App neu:
- Beende den VPN-Verbindungsversuch.
- Schließe die NordVPN-App.
- Starte NordVPN neu und versuche, dich zu verbinden.
- Starte dein Apple TV-Gerät neu.
- Lösche die NordVPN-App und installiere sie aus dem Apple App Store erneut.
- Starte deinen Router neu.
Zusätzliche Tipps
- Deaktiviere alle anderen VPNs, die auf deinem tvOS-Gerät laufen.
- Prüfe, ob das Problem auch bei anderen Geräten auftritt, die mit demselben Netzwerk verbunden sind. Ist dies der Fall, versuche, zu einem anderen Netzwerk zu wechseln.